Webex Events登録の優れた機能の1つは、参加者が登録後に受け取るメッセージをカスタマイズできることです。 カスタマイズは、単に独自のカスタムメッセージを追加するだけではありません。 VIP、学生チケット、講演者チケット、スタッフチケットはありますか? チケットごとに固有のメッセージを作成して、誰もが自分に合った体験をできるようにします。 方法を学ぶために読み続けてください!📖
始める前に...
おそらくご自身でお気づきでしょうが、さまざまなチケットタイプのカスタムメッセージを作成する前に、まずチケットを作成する必要があります。🎫
すべてのチケットの準備ができたら、登録を公開して「設定」メニューにアクセスしてください。
アクセスメッセージのカスタマイズ
チケットを作成して登録を公開したら、カスタマイズを開始する準備が整いました。 左のナビゲーションバーの「登録」で、「設定」をクリックし、「チェックアウト」をクリックします。
チェックアウト設定ページには、確認メッセージ、PDFチケット、メールの3つのタブがあり、種類ごとに最大50件のユニークなメッセージを作成できます。
それでは、チェックアウトメッセージをカスタマイズする方法を見てみましょう。
メッセージとメールをカスタマイズする
チケット購入完了後に登録ページに表示される確認メッセージを管理するには、「確認メッセージ」タブをクリックします。 デフォルトのメッセージの1つをクリックしてカスタマイズするか、「新しいメッセージ」ボタンをクリックして新しいメッセージを作成してください。
確認メールを管理するには、「メール」タブをクリックします。 デフォルトのメールの1つをクリックしてカスタマイズするか、新しいメールボタンをクリックして、確認、キャンセル、返金を選択して新しいメールを作成します。
カスタマイズオプション
表示されるモーダルで、以下の情報を編集します。 確認メッセージと各メールのカスタマイズオプションは、以下のいくつかの例外を除いて同じです。 変更を加えると、右側のプレビューが自動的に更新されます。👍
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名前- Webex Events プラットフォームに表示されるメッセージの名前。 この名前は出席者には表示されません。 カスタムメッセージをたくさん作成する場合は、必要に応じて後で見つけて編集しやすいように、それぞれに名前を付けるようにしてください。
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チケットに割り当て- このメッセージを関連付けるチケットを選択してください。 選択したチケットのいずれかに登録したすべての参加者に、このメッセージが届きます。
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差出人名(メールのみ)- これは出席者の受信トレイの「差出人」フィールドに表示されます。
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返信先(メールのみ)- 出席者がメールに返信するとき、これは返信先のアドレスです。 出席者の質問を見逃さないように、チームが頻繁にチェックするメールアドレスを入力してください。 このフィールドを空白のままにすると、返信は返信なしのWebex Events(Socio)アドレスに送られます。 Webex Eventsは参加者のサポートを提供していません。参加者はあなたの組織に連絡して助けを求めるように指示します。
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件名(メールのみ)-簡潔でわかりやすい件名を入力してください。
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メッセージ- 出席者に、知っておくべきことや、その他のリソースや質問の入手先を伝えてください。 確認のメッセージやメールには、ようこそ、次のステップの説明、その他の役立つ情報を書いてください。 画像、リンク、リスト、フォーマットされたテキストを含めてください。
1回の注文で複数の種類のチケットを購入した参加者には、マルチチケットの確認メッセージが表示されることに注意してください。
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サポートされている変数- メッセージを書いているときに、変数をクリックして、参加者や、イベント名や会場の住所などのイベント情報のプレースホルダーを追加します。 メールの件名に変数を使うこともできます! プレビューでは、メッセージが出席者にどのように表示されるかがわかります。
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行動を促すフレーズ(CTA)ボタン- 利用できるCTAボタンには、App StoreやGoogle Playストアのモバイルアプリへのリンクが含まれます。 カスタムボタンオプションでは、どのウェブサイトにもリンクできます。
出席者にはアプリのダウンロード手順が自動的に届きませんのでご注意ください。 登録者にすぐにイベントアプリに参加してもらいたい場合は、確認メッセージやメールにアプリのダウンロード手順を記載してください。 出席者向けのアプリへのアクセス手順の作成に関する記事には、記入して参加者に送信するテンプレートがあります。
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「PDFチケットを表示」ボタン(確認メールのみ)-受取人のダウンロード可能なPDFチケットをメールに含めたい場合は、このトグルを有効にしてください。 ボタンのテキストをカスタマイズする場合は、そのテキストにボタンの目的が明記されていることを確認してください。
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Web App表示ボタン- このオプションを有効にすると、Web App出席者がイベントにアクセスするためのボタンを追加できます。
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無料注文の場合は注文概要を非表示にする(確認メールのみ)- このオプションでは、注文に含まれるすべてのチケットが無料の場合に、確認メールから「注文概要」セクションを削除できます。 これにより、メールがきれいになります。
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カレンダーに追加ボタンを表示する — 確認メールに「カレンダーに追加する」ボタンを表示します。 トグルが有効になったら、デフォルトまたはカスタマイズされたカレンダーホールドを選択できます。 カレンダーの招待状を個別の電子メールとして登録者に送信するには、下部にある「カレンダー招待用の特定のメールを登録者に送信する」チェックボックスを選択します。 詳細については、カレンダーホールドのセクションを読んでください。
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メールを一時停止する(メールのみ)- このトグルを有効にすると、「チケットに割り当てる」フィールドで選択したチケットを使用して登録した参加者が、このタイプのメールを受信できなくなります。
メッセージの設定が完了したら、[変更を保存] をクリックします。
PDFチケットをカスタマイズしてください
ここでは、登録者用の新しいチケットオプションを作成することはできません。😉 このタブでは、人々が購入するチケットのPDF版に表示するフィールドを選択できます。 変更を加えると、右側のプレビューが自動的に更新されます。👍
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PDFチケット名- Webex Eventsプラットフォームに表示されるメッセージの名前。 この名前は出席者には表示されません。 カスタムPDFチケットをたくさん作成する場合は、後で必要に応じて見つけて編集しやすいように、それぞれに名前を付けるようにしてください。
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チケットに割り当て- PDFを関連付けるチケットを選択してください。 選択したチケットのいずれかに登録した参加者には、このPDF版が届きます。
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チケットの情報-商品の横にあるチェックボックスをチェックして、チケットに追加します。
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イベントの日付- イベントを作成したときに設定した開始日。
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イベントの場所- イベントを作成したときに設定した場所です。 このオプションはバーチャルイベントでは使用できません。
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QRコード- 参加者ごとに固有のチケットQRコード。 参加者は QR コードを使用してオンサイトの Webex Events にチェックインできます。 このオプションはバーチャルイベントでは使用できません。
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チケットの説明- チケットタイプを作成したときに入力した説明。
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イベントの説明- イベントを作成したときに入力した説明。
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チェックアウト確認メッセージ-「チケットに割り当てる」フィールドで選択したチケットについて入力した確認メッセージ。 チケットの確認メッセージをカスタマイズした場合、各PDFには対応するカスタムメッセージが表示されます。
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PDFチケットの設定が完了したら、プレビューの上にあるダウンロードボタンをクリックして、プレビューのPDF版を開きます。 PDF が完成したら、「Webex Events に変更を保存する」をクリックしてください。
カレンダーホールドをカスタマイズしてください
確認ページ、確認メール、プロモーションメールに表示されるカレンダーホールドを管理するには、カレンダーホールドタブをクリックしてください。 デフォルトのカレンダーホールドをクリックしてカスタマイズするか、新しいカレンダーホールドボタンをクリックして新しいカレンダーホールドを作成します。 デフォルトのカレンダーホールドは複製または編集できますが、削除はできません。
デフォルトのカレンダーホールドは、確認メッセージと確認メールに自動的に割り当てられることに注意してください。 確認メッセージと確認メールを別の保留にし、プロモーションメールでも有効にするには、プラットフォーム内のそれぞれのセクションに移動してください。
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カレンダーの保留名-プランナーが保留情報を整理しやすいようにするための短い名前です。 この名前は、出席者に送信される保留リストには表示されません。
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カレンダーオプション — 出席者が選択できるカレンダーオプションを少なくとも1つ選択してください。
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イベントの詳細を選択する- このオプションでは、カレンダーホールドに含まれるイベントの詳細(タイトル、開始日時、終了日時、場所)を選択できます。 デフォルトのオプションでは、イベントの作成時に設定されたイベントの詳細が表示されます。 カスタムオプションでは、イベントの詳細を変更できます。
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カレンダーの説明 — カレンダーホールドに含まれるメッセージ。
Web Appカレンダーホールドにリンクを含めるには、イベントアプリを公開する必要があることを覚えておいてください。
チェックアウトメッセージを管理します
カスタムメッセージ、PDFチケット、電子メール、またはカレンダーホールドを作成したら、項目の横にある設定()アイコンをクリックして、次のいずれかの操作を行います。
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編集します
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クローン
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削除します
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一時停止します。 これにより、「チケットに割り当てる」フィールドで選択したチケットを使用して登録した参加者が、このタイプのメールを受信できなくなります。
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一時停止したメールの設定()アイコンをクリックして、再度有効にします。
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これで、イベントの確認メッセージをカスタマイズする方法がわかりましたね! 登録した出席者にメールをいつでも送信できることをご存知ですか? 詳細については、登録メールの送信に関する記事を読んでください。