自訂註冊結帳訊息
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編輯確認信息和電子郵件,日曆保留,PDF 門票以及退款和取消電子郵件

Webex 活動註冊的一個很棒的功能是能夠自定義與會者註冊後收到的消息傳遞。 自定義不僅僅僅僅添加自己的自定義消息。 您有 VIP 票,學生,演講者甚至員工門票嗎? 為每個門票創建獨一無二的消息,以便每個人都有真正為他們量身定制的體驗。 繼續閱讀以了解如何!📖

在開始之前...

儘管您可能會自己意識到這一點,但我們想確保您知道 — 在您可以為不同門票類型創建自定義消息之前,您必須先創建門票。🎫

當您所有門票準備好後,發佈您的註冊以訪問「設置」菜單。

存取訊息自訂

建立票券並發佈註冊後,您就可以開始自訂。 在左側導覽列中的「註冊」下,按一下「設定」,然後按一下「結帳」。

「結帳設定」頁面有三個標籤 —「確認訊息」、「PDF 票券」和「電子郵件」,您最多可以建立每種類型的 50 個獨特訊息。

現在讓我們探索如何自定義結帳消息。

自訂訊息和電子郵件

若要管理完成購票後出現在註冊頁面上的確認訊息,請按一下「確認訊息」標籤。 按一下其中一個預設訊息來自訂訊息,或按一下 [新增訊息] 按鈕來建立新郵件。

若要管理確認電子郵件,請按一下電子郵件標籤。 單擊其中一個默認電子郵件以自定義它,或單擊新電子郵件按鈕並選擇確認,取消或退款以創建新電子郵件。

The Emails tab. The New email button is expanded to show the three options.

自訂選項

在出現的模態中,編輯下面列出的資訊。 確認訊息和每封電子郵件的自訂選項都相同,以下除了一些例外情況。 當您進行變更時,右側的預覽會自動更新。👍

  • 名稱- 在 Webex 事件平台中顯示的郵件名稱。 此名稱不會顯示給與會者。 如果您正在製作大量自定義消息,請小心命名每個消息,以便在稍後可以在必要時輕鬆找到和編輯它們。

  • 指定給票券- 選取此訊息應該與之相關聯的票券。 任何使用所選票券登記的參加者將收到此消息。

  • 來自名稱(僅限電子郵件)- 這是出現在與會者收件匣中的「寄件者」欄位中的內容。

  • 回覆(僅限電子郵件)- 當與會者回覆電子郵件時,這是他們的回覆地址。 輸入團隊經常檢查的電子郵件地址,以便與會者問題不會丟失。 如果您將此欄位保留為空白,則回覆會轉到無回覆 Webex 事件 (Socio) 地址。 Webex Events 不提供參與者支援,我們會引導與會者聯絡您的組織尋求協助。

  • 主旨(僅限電子郵件)-提供簡短而有信息的主題行。

  • 訊息-告訴與會者他們需要知道的內容,以及在哪裡尋找更多資源或問題。 對於確認消息和電子郵件,請寫友好的歡迎信,以及下一步的說明以及任何其他有用的信息。 包括影像、連結、清單和格式化的文字。

請記住,一次訂單購買多種門票類型的與會者將會顯示「多張門票確認訊息」。

The Calendar hold modal.
  • 支援的變數- 在撰寫訊息時,按一下變數,為出席者和活動資訊(例如活動名稱和場地地址)新增預留位置。 您也可以在電子郵件主題中使用變量! 預覽會顯示您的訊息將如何顯示給與會者。

  • 行動呼籲 (CTA) 按鈕- 可用的 CTA 按鈕包括指向應用商店和 Google Play 商店中的行動應用程式的連結。 「自訂按鈕」選項可讓您連結到任何網站。

The Supported variables and Call to action options in the New confirmation email modal.

請記住,與會者將不會自動收到應用程式下載說明。 如果您希望註冊人立即加入活動應用程序,請在確認消息和/或電子郵件中包含應用程序下載說明。 我們關於為出席者製作應用程序訪問說明的文章包含要填寫並發送給與會者的模板。

  • 顯示 PDF 票券按鈕(僅限確認電子郵件)-如果您希望電子郵件包含收件人的可下載 PDF 票券,請啟用此切換。 如果您自定義按鈕文本,請確保文本清楚地說明按鈕的目的。

  • 顯示Web App按鈕- 啟用此選項可新增按鈕,讓與會者存取Web App活動的按鈕。

  • 隱藏免費訂單的訂單摘要(僅限確認電子郵件)- 此選項可讓您在訂單中的所有門票免費時從確認電子郵件中刪除「訂單摘要」部分。 這使電子郵件更整潔。

  • 顯示新增至行事曆按鈕 — 顯示「確認電子郵件」中的「新增至行事曆」按鈕。 啟動切換後,您可以選取預設或自訂行事曆保留。 選取底部的「向註冊人發送行事曆邀請特定電子郵件」核取方塊,以單獨的電子郵件將行事曆邀請傳送給註冊人。 請閱讀我們的行事曆保留部分以獲取更多信息。

  • 暫停電子郵件(僅限電子郵件)- 啟用此切換功能,以防止使用您在「指派給門票」欄位中選擇的票券註冊的與會者收到此類型的電子郵件。

完成設定訊息後,按一下「儲存變更」。

自定義 PDF 門票

這不是您可以為註冊人建立新的門票選項。😉 此標籤可讓您選擇哪些欄位顯示在使用者購買的 PDF 版本的票券中。 當您進行變更時,右側的預覽會自動更新。👍

The New PDF ticket modal with several information options checked.
  • PDF 票券名稱- 在 Webex 活動平台中顯示的郵件名稱。 此名稱不會顯示給與會者。 如果您要製作大量自定義 PDF 票,請小心命名每張單,以便稍後在需要時輕鬆找到和編輯它們。

  • 指定給票券- 選擇 PDF 應與之相關聯的票券。 任何使用選定門票登記的參加者將收到此 PDF 版本。

  • 票券中的信息-勾選項目旁邊的方塊以將其添加到票券中。

    • 活動日期- 您在建立活動時設定的開始日期。

    • 活動位置- 您在建立活動時設定的位置。 此選項不適用於虛擬事件。

    • 二維碼- 每位出席者的唯一門票 QR 碼。 與會者可以使用 QR 碼在 Webex 現場活動辦理登機手續。 此選項不適用於虛擬事件。

    • 機票說明- 您在建立票券類型時輸入的說明。

    • 事件描述- 您在建立事件時輸入的描述。

    • 結帳確認訊息- 您在「分配給機票」欄位中選擇的門票輸入的確認訊息。 如果您為門票自定義確認信息,每個 PDF 都會顯示相應的自定義消息。

完成配置 PDF 票後,請單擊預覽上方的「下載」按鈕以開啟預覽的 PDF 版本。 當您對 PDF 感到滿意時,請按一下「儲存 Webex 事件中的變更」。

自訂行事曆保留

若要管理確認頁面、確認電子郵件和促銷電子郵件中顯示的行事曆保留,請按一下「行事曆保留」標籤。 按一下預設行事曆保留功能來自訂,或按一下 [新增行事曆保留] 按鈕來建立新行事曆保留。 預設的行事曆保留可以複製或編輯,但不能刪除。

A picture showing where to create a new calendar hold under Calendar holds tab.

請記住,預設的行事曆保留會自動指定給「確認」訊息和「確認電子郵件」。 若要為確認訊息和確認電子郵件指定不同的保留,並為促銷電子郵件啟用此保留功能,請瀏覽平台中其自己的區段。

A picture showing the Calendar hold modal.
  • 行事曆保留名稱-一個簡短名稱,可幫助計劃人員保持保留有序。 此名稱不會出現在傳送給出席者的保留中。

  • 行事曆選項 — 選擇至少一個行事曆選項,供與會者選取。

  • 選擇活動詳細資訊 — 此選項可讓您選擇行事曆保留中包含的活動詳細資訊 (標題、開始日期和時間、結束日期和時間、地點)。 預設選項將顯示建立事件時設定的事件詳細資訊。 「自定義」選項可讓您更改事件的詳細信息。

  • 行事曆描述 —「行事曆保留」將包含的訊息。

請記住,應該發佈活動應用程序以將鏈接包Web App含在行事曆保留中。

管理結帳訊息

建立自訂訊息、PDF 票據、電子郵件或行事曆保留後,按一下項目旁邊的「設定」 () 圖示,以執行下列其中一個動作:

  • 編輯

  • 克隆

  • 刪除

  • 暫停。 這樣可以防止使用您在「分配給門票」字段中選擇的門票註冊的與會者收到此類型的電子郵件。

    • 按一下暫停的電子郵件的「設定」 () 圖示,再次啟用它。

The settings menu expanded for an email.

現在您知道如何為您的活動自定義確認消息! 您知道您也可以隨時發送註冊與會者電子郵件嗎? 閱讀我們有關發送註冊電子郵件的文章以獲取完整的詳細

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