• اختر قناة من القائمة المنسدلة تحديد قناة .
  يمكنك إنشاء ردود سريعة على قنوات SMS والبريد الإلكتروني وFacebook وWhatsApp وLivechat ورسائل Apple للأعمال (AMB).

• في حقل محتوى النص، أدخل نص الرد السريع.
  • معلمات النظام: يمكنك تكوين معلمات مثل system.customer_name و system.customer_id و system.customer.mobile_no system.customer_email_address في نص الرد السريع عن طريق وضع @@ قبل كل معلمة من هذه المعلمات. عند استخدام هذه المعلمات في الردود السريعة، يتم استبدال القيم ديناميكيا عندما يقوم أحد العاملين بتضمينها في محادثة.
  • لكل قناة رقمية أقصى عدد أحرف حقل محتوى النص. تأكد من أن النص الخاص بك لا يتجاوز الحد.
• (اختياري) قم بتمكين زر تبديل عدم السماح بإجراء تغييرات في المحتوى بخلاف الحقل المخصص لتأمين رد سريع تم تكوينه.

  عند تمكين زر التبديل عدم السماح بالتغييرات في المحتوى بخلاف الحقل المخصص، يمكن للوكلاء فقط تحرير الحقول المخصصة أو الديناميكية للرد السريع. لا يمكنهم إدخال نص حر في الملحن.

حساب الأعمال: من القائمة المنسدلة، حدد حسابا ID مرتبطا بملفك الشخصي في واتساب للأعمال.

اللغة: اختر لغة من القائمة المنسدلة تتطابق مع لغة نموذج واتساب الموافق عليه مسبقا

فئة واتساب: حدد الفئة المناسبة من القائمة المنسدلة التي تتوافق مع تصنيف القالب الخاص بك (على سبيل المثال، الأداة المساعدة، التسويق).

(اختياري) الرأس: حدد أحد الخيارات التالية:

• بلا: إذا كان القالب لا يتضمن عنوانا.

• دالة نصية: إذا كان القالب الخاص بك يحتوي على رأس يستند إلى نص. انقر فوق الأقواس الزاوية أو استخدمها<> لكتابة المتغير.

• الوسائط: حدد هذا إذا كان القالب الخاص بك يتضمن رأس وسائط، ثم قم بتحميل الملف ذي الصلة مثل الصورة والفيديو والمستند.

الرسالة: اكتب رسالتك في مربع النص. هذا هو المكان الذي PUT فيه في محتوى قالب WhatsApp المعتمد الخاص بك.

• انقر فوق الرمز @ لإضافة متغير نظام معين مسبقا. لا تقم بتغيير المتغير بعد إضافته ، وإلا فقد يفسد الإعدادات.
• يمكنك أيضا النقر فوق الأقواس الزاوية (< >) أو استخدامها لكتابة متغير.

(اختياري) التذييل: اكتب سطرا قصيرا إذا كان القالب يحتاج إلى تذييل. لا يمكنك تجاوز 60 حرفا.