• 从选择渠道 下拉列表中 选择一个频道。
  您可以为 SMS、电子邮件、Facebook、WhatsApp、Livechat 和 Apple Messages for Business（AMB）频道创建快速回复。

• 在文本内容 字段中，输入快速回复文本。
  • 系统参数：您可以通过在每个参数前放置@@来配置快速回复正文中的 system.customer_name，system.customer_id，system.customer.mobile_no system.customer_email_address 等参数。 当您在快速答复中使用这些参数时，当代理在对话中包含值时，将动态替换值。
  • 每个数字频道都有文本内容字段的最大字符数。 确保您的文本不超过限制。
• （可选）启用 不允许更改除自定义字段 以外的内容切换按钮以锁定配置的快速回复。

  启用不允许 更改自定义字段 以外的内容切换按钮时，代理只能编辑快速回复的自定义或动态字段。 他们无法在作曲器中输入自由文本。

企业帐户：从下拉列表中，选择一个与您的 WhatsApp 商家资料关联的帐户 ID。

语言：从下拉列表中选择与您预先批准的 WhatsApp 模板的语言匹配的语言

WhatsApp 类别：从下拉列表中选择与您的模板分类相对应的相应类别（例如，实用工具、营销）。

（可选） 页眉：选择以下选项之一：

• 无：如果您的模板不包含标题。

• 文本：如果您的模板具有基于文本的标题。 单击或使用角大括号 <> 以键入变量。

• 媒体：如果您的模板包含媒体标头，请选择此选项，然后上传相关文件，例如图像、视频、文档。

消息：在文本框中输入消息。 这是您在批准的 WhatsApp 模板的内容中 PUT 的地方。

• 单击 @ 符号添加预设的系统变量。 添加变量后不要更改变量，否则可能会弄乱设置。
• 还可以单击或使用尖括号（< >）键入变量。

（可选） 页脚：如果模板需要页脚，则键入短行。 不能超过 60 个字符。