コメントありがとうございます。

• 「チャンネルを選択」ドロップダウンリストからチャンネルを選択します。
  SMS、メール、フェイスブック、 WhatsApp、ライブチャット、Apple Messages for Business（AMB）チャネルへのクイック返信を作成できます。

• テキストコンテンツフィールドに、クイック返信テキストを入力します。
  • システムパラメーター： システムなどのパラメーターを設定できます。customer_name、システム。customer_id、システム、顧客。mobile_no、 システム。customer_email_addressクイックリプライ本文では、 これらの各パラメータの前に @@ を付けてください。 クイック返信でこれらのパラメータを使用すると、 エージェントが会話に含めると値が動的に置き換えられます。
  • 各デジタルチャネルには、 テキストコンテンツフィールドの最大文字数があります。 テキストが制限を超えないようにしてください。
• （オプション）設定したクイック返信をロックするには、「カスタムフィールド以外の内容の変更を許可しない」 トグルボタンを有効にします。

  「 カスタムフィールド以外のコンテンツの変更を許可しない」トグルボタンを有効にすると、 エージェントはクイック返信のカスタムフィールドまたは動的フィールドのみを編集できます。 作曲家にフリーテキストを入力することはできません。

ビジネスアカウント：ドロップダウンから、 WhatsAppビジネスプロフィールに関連付けられているアカウントIDを選択します。

言語： 事前に承認されたWhatsAppテンプレートの言語と一致する言語をドロップダウンから選択してください

WhatsAppカテゴリ：テンプレートの分類（ユーティリティ、 マーケティングなど） に対応する適切なカテゴリをドロップダウンから選択します。

(オプション) ヘッダー:次のオプションのいずれかを選択してください:

• なし:テンプレートにヘッダーが含まれていない場合。

• テキスト:テンプレートにテキストベースのヘッダーがある場合。 <>変数を入力するには、クリックするか、 角括弧を使用してください。

• メディア： テンプレートにメディアヘッダーが含まれている場合はこれを選択し、画像、動画、文書などの関連ファイルをアップロードしてください。

メッセージ:テキストボックスにメッセージを入力します。 ここに 、承認されたWhatsAppテンプレートのコンテンツを入力します。

• @ 記号をクリックして、あらかじめ設定されたシステム変数を追加します。 変数を追加した後に変更しないでください。変更すると設定が台無しになる可能性があります。
• 変数をクリックするか、山括弧（< >）を使って入力することもできます。

(オプション) フッター:テンプレートにフッターが必要な場合は、短い行を入力してください。 60文字を超えることはできません。