• Kanal seç açılan listesinden bir kanal seçin.
  SMS, E-posta, Facebook, WhatsApp, Livechat ve Apple Mesajlar for Business (AMB) kanalları için hızlı yanıtlar oluşturabilirsiniz.

• Metin içeriği alanına hızlı yanıt metnini girin.
  • Sistem parametreleri: Bu parametrelerin her birinden önce @@ koyarak hızlı yanıt gövdesinde system.customer_name, system.customer_id, system.customer.mobile_no, system.customer_email_address gibi parametreleri yapılandırabilirsiniz. Bu parametreleri hızlı yanıtlarda kullandığınızda, bir temsilci bunları bir konuşmaya dahil ettiğinde değerler dinamik olarak değiştirilir.
  • Her dijital kanalın Metin içerik alanı için maksimum karakter sayısı vardır. Metninizin sınırı aşmadığından emin olun.
• (İsteğe bağlı) Etkinleştir Özel alan geçiş düğmesi dışındaki içerikte yapılandırılmış bir hızlı yanıtı kilitlemek için değişikliklere izin verme.

  Özel alan geçiş düğmesi dışındaki içerikte değişikliklere izin verme özelliğini etkinleştirdiğinizde , temsilciler hızlı yanıtın yalnızca özel veya dinamik alanlarını düzenleyebilir. Besteciye serbest metin giremezler.

İşletme hesabı: Açılır listeden, WhatsApp Business Profilinizle ilişkili bir hesap ID seçin.

Dil: Açılır listeden, ön onaylı WhatsApp şablonunuzun diliyle eşleşen bir dil seçin

WhatsApp kategorisi: Açılır listeden, şablon sınıflandırmanıza karşılık gelen uygun kategoriyi seçin (örneğin, Yardımcı Program, Pazarlama).

(İsteğe bağlı) Üstbilgi: Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

• Yok: Şablonunuz bir üstbilgi içermiyorsa.

• Metin: Şablonunuz metin tabanlı bir üstbilgiye sahipse. Değişkeni yazmak için<> açısal ayraçları tıklayın veya kullanın.

• Ortam: Şablonunuz bir ortam başlığı içeriyorsa bunu seçin ve ardından resim, video, belge gibi ilgili dosyayı karşıya yükleyin.

Mesaj: Metin kutusuna mesajınızı yazın. Bu, onaylanan WhatsApp şablonunuz için içerikte PUT.

• Önceden ayarlanmış bir sistem değişkeni eklemek için @ sembolünü tıklayın. Değişkeni ekledikten sonra değiştirmeyin, aksi halde ayarları bozabilir.
• Ayrıca, bir değişkene yazmak için açılı parantezleri (< >) tıklayabilir veya kullanabilirsiniz.

(İsteğe bağlı) Altbilgi: Şablonunuz bir altbilgiye ihtiyaç duyuyorsa kısa bir hat yazın. 60 karakterin üzerine çıkamazsınız.