• 從「 選擇頻道 」下拉清單中選擇一個頻道。
  您可以為 SMS、電子郵件、Facebook、WhatsApp、Livechat 和 Apple Messages for Business (AMB) 管道創建快速回覆。

• 在文字 內容 欄位中，輸入快速回復文字。
  • 系統參數：您可以在快速回復正文中配置 system.customer_name、system.customer_id、system.customer.mobile_no system.customer_email_address 等參數，方法是在每個參數之前放置 @@。 在快速回覆中使用這些參數時，當代理在對話中包含值時，值將被動態替換。
  • 每個數位通道的「文字內容」欄位都有最大字元數。 確保您的文字不超過限制。
• （選用）啟用 不允許更改自定義域 切換按鈕以外的內容以鎖定配置的快速回復。

  啟用「 不允許更改自定義欄位 以外的內容」切換按鈕時，代理只能編輯快速回復的自定義或動態欄位。 他們無法在編輯器中輸入自由文本。

企業帳戶：從下拉功能表中，選擇一個與您的 WhatsApp 商家資料關聯的帳戶 ID。

語言：從下拉清單中選擇與您預先批准的 WhatsApp 範本的語言相匹配的語言

WhatsApp 類別：從與範本分類相對應的下拉清單中選擇適當的類別 (例如，實用程式、行銷)。

（選用） 標題：選擇以下選項之一：

• 無：如果您的範本不包含標題。

• 文字：如果您的範本具有基於文字的標題。 按兩下或使用角大括弧 <> 鍵入變數。

• 媒體：如果範本包含媒體標頭，請選擇此選項，然後上傳相關文件，例如圖像、視頻、文檔。

消息：在文字框中鍵入消息。 這是您在批准的 WhatsApp 範本的內容中 PUT 的地方。

• 按一下 @ 符號可新增預設的系統變數。 添加變數后不要更改變數，否則可能會弄亂設置。
• 還可以按下或使用尖括弧 (< >) 鍵入變數。

（選用） 頁腳：如果範本需要頁腳，請鍵入短行。 您不能超過 60 個字元。