תודה על המשוב.

• בחר ערוץ מהרשימה הנ פתחת בחר ערוץ.
  באפשרותך ליצור תשובות מהירות לערוצי SMS, דואר אלקטרוני, פייסבוק, WhatsApp, צ'אט חי וערוצי Apple Messages for Business (AMB).

• בשדה תוכן טקסט, הזן את טקסט התשובה המהירה.
  • פרמטרי מערכת: ניתן להגדיר פרמטרים כמו מערכת. customer_name, מערכת. customer_id, מערכת לקוח. mobile_no, מערכת. customer_email_addressבגוף התשובה המהירה על ידי הצבת @@ לפני כל אחד מהפרמטרים הללו. כאשר אתה משתמש בפרמטרים אלה בתשובות מהירות, ערכים מוחלפים באופן דינמי כאשר סוכן כולל אותם בשי חה.
  • לכל ערוץ דיגיטלי יש ספירת תווים מקסימלית עבור הש דה תוכן טקסט. ודא שהטקסט שלך לא חורג מהמגבלה.
• (אופציונלי) הפ על אל תאפשר שינויים בתוכן מלבד לחצן החלפת שדה מות אם אישית כדי לנעול תשובה מהירה מוגדרת.

  כאשר אתה מפעיל את לחצן ההחלפה אל תאפשר שינויים בתוכן שאינו השדה המותאם אישית, סוכנים יכולים לערוך רק ש דות מותאמים אישית או דינמיים של תשובה מהירה. הם לא יכולים להכניס טקסט חופשי במלחין.

חשבון עסקי: מתוך התפריט הנפתח, בחר מזהה חשבון המשויך לפרופיל WhatsApp Business שלך.

שפה: בחר שפה מהתפריט הנפתח התואמת לשפה של תבנית WhatsApp שאושרה מראש

קטגוריית WhatsApp: בחר את הקטגוריה המתאימה מהתפריט הנפתח המתאים לסיווג התבנית שלך (לדוגמה, כלי עזר, שיווק).

(אופציונלי) כותרת: בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

• אין: אם התבנית שלך אינה כוללת כותרת.

• טקסט: אם התבנית שלך כוללת כותרת מבוססת טקסט. לחץ או השתמש בסוגריים זוויתיים <>כדי להקליד את המשתנה.

• מדיה: בחר באפשרות זו אם התבנית שלך כוללת כותרת מדיה ולאחר מכן העלה את הקובץ הרלוונטי כגון תמונה, וידאו, מסמך.

הודעה: הקלד את ההודעה בתיבת הטקסט. כאן אתה מכניס את התוכן לתבנית WhatsApp המאושרת שלך.

• לחץ על סמל @ כדי להוסיף משתנה מערכת מוגדר מראש. אל תשנה את המשתנה לאחר הוספתו, אחרת זה עלול לבלגן את ההגדרות.
• ניתן גם ללחוץ או להשתמש בסוגריים זוויתיים (< >) כדי להקליד משתנה.

(אופציונלי) כותרת תח תונה: הקלד שורה קצרה אם התבנית שלך זקו קה לכותרת תחתונה. אתה לא יכול לעבור מעל 60 תווים.