• בחר ערוץ מהרשימה הנפתחת בחר ערוץ .
  ניתן ליצור תשובות מהירות עבור ערוצי SMS, דוא"ל, Facebook, WhatsApp, Livechat ו-Apple Messages for Business (AMB).

• בשדה תוכן טקסט, הזן את טקסט התשובה המהירה.
  • פרמטרי מערכת: באפשרותך להגדיר פרמטרים כגון system.customer_name, system.customer_id, system.customer.mobile_no system.customer_email_address בגוף התשובה המהירה על-ידי הצבת @@ לפני כל אחד מהפרמטרים הללו. בעת שימוש בפרמטרים אלה בתשובות מהירות, ערכים מוחלפים באופן דינמי כאשר סוכן כולל אותם בשיחה.
  • לכל ערוץ דיגיטלי יש ספירת תווים מרבית עבור שדה תוכן טקסט. ודא שהטקסט שלך אינו חורג מהמגבלה.
• (אופציונלי) הפעל אל תאפשר שינויים בתוכן מלבד לחצן דו-מצבי שדה מותאם אישית כדי לנעול תשובה מהירה שהוגדרה.

  כאשר אתה מפעיל את הלחצן הדו-מצבי אל תאפשר שינויים בתוכן שאינו הלחצן הדו-מצבי שדה מותאם אישית , סוכנים יכולים לערוך רק שדות מותאמים אישית או דינמיים של תשובה מהירה. הם לא יכולים להזין טקסט חופשי במלחין.

חשבון עסקי: בתפריט הנפתח, בחרו חשבון ID המשויך לפרופיל WhatsApp Business שלכם.

שפה: בחרו שפה מהתפריט הנפתח שתואמת לשפה של תבנית WhatsApp שאושרה מראש

קטגוריית WhatsApp: בחרו את הקטגוריה המתאימה מהתפריט הנפתח המתאים לסיווג התבנית שלכם (לדוגמה, כלי שירות, שיווק).

(אופציונלי) כותרת עליונה: בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

• ללא: אם התבנית שלך אינה כוללת כותרת.

• טקסט: אם התבנית כוללת כותרת עליונה מבוססת טקסט. לחץ או השתמש בסוגריים זוויתיים <> כדי להקליד את המשתנה.

• מדיה: בחר באפשרות זו אם התבנית שלך כוללת כותרת מדיה ולאחר מכן העלה את הקובץ הרלוונטי כגון תמונה, וידאו, מסמך.

הודעה: הקלד את ההודעה בתיבת הטקסט. זה המקום שבו אתה PUT בתוכן עבור תבנית WhatsApp המאושרת שלך.

• לחץ על הסימן @ כדי להוסיף משתנה מערכת מוגדר מראש. אל תשנה את המשתנה לאחר הוספתו, אחרת הוא עלול לבלגן את ההגדרות.
• ניתן גם ללחוץ או להשתמש בסוגריים זוויתיים (< >) כדי להקליד משתנה.

(אופציונלי) כותרת תחתונה: הקלד שורה קצרה אם התבנית שלך זקוקה לכותרת תחתונה. לא ניתן לעבור מעל 60 תווים.