قم بالإبلاغ عن جميع مشكلات الهاتف لجهاز Cisco MPP الخاص بك

list-menuهل لديك ملاحظات؟

يمكنك استخدام أداة الإبلاغ عن المشكلات (PRT) لجمع سجلات الهاتف وإرسالها، والإبلاغ عن المشكلات إلى المسؤول.

قبل أن تبدأ

يقوم المسؤول بتمكين خادم الويب للهاتف.
1

تطبيقات الصحافة .

2

اضغط على الإعدادات.

3

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

  • هواتف المكتب - تطبيقات الصحافة .
  • هواتف المؤتمرات - اضغط على الإعدادات.
4

حدد الحالة > الإبلاغ عن مشكلة.

5

أدخل التاريخ الذي واجهت فيه المشكلة في حقل تاريخ المشكلة. يظهر التاريخ الحالي في هذا الحقل افتراضيًا.

6

أدخل الوقت الذي واجهت فيه المشكلة في حقل وقت المشكلة. يظهر الوقت الحالي في هذا الحقل افتراضيًا.

7

حدد وصف المشكلة.

8

حدد وصفًا من القائمة المعروضة.

9

اضغط على إرسال.

إذا قام المسؤول بتعطيل خادم الويب للهاتف، فسيفشل الهاتف في تحميل تقرير المشكلة إلى الخادم. بالإضافة إلى ذلك، تظهر شاشة الهاتف Error: 109أو Report Problemمع رابط تنزيل غير متوفر. اتصل بالمسؤول لمساعدتك في حل المشكلة.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟