Pomocí nástroje Problem Report Tool (PRT) můžete shromažďovat a odesílat protokoly telefonu a hlásit problémy správci.

Než začnete

Správce povolí webový server pro telefon.
1

Stiskněte Aplikace .

2

Stiskněte Nastavení.

3

Proveďte jednu z následujících akcí:

  • Stolní telefony - Stiskněte Aplikace.
  • Konferenční telefony - stiskněte Nastavení.
4

Vyberte možnosti Stav > Nahlásit problém.

5

Do pole Datum problému zadejte datum výskytu problému. Ve výchozím nastavení se v tomto poli zobrazuje aktuální datum.

6

Do pole Čas problému zadejte čas výskytu problému. Ve výchozím nastavení se v tomto poli zobrazuje aktuální čas.

7

Vyberte Popis problému.

8

V zobrazeném seznamu vyberte popis.

9

Stiskněte tlačítko Odeslat.

Pokud správce zakáže webový server pro telefon, telefon neodešle hlášení o problému na server. Kromě toho se na obrazovce telefonu zobrazí zpráva Chyba: 109 nebo Nahlásit problém společně s nedostupným odkazem ke stažení. Požádejte správce, aby vám pomohl tento problém vyřešit.