Сообщайте обо всех проблемах с телефоном на устройстве Cisco MPP

list-menuОтправить обратную связь?

Инструмент отчетов о проблемах (PRT) можно использовать для сбора и отправки телефонных журналов, а также для сообщения о проблемах администратору.

Прежде чем начать

Администратор активирует веб-сервер для телефона.
1

Нажмите «Приложения» .

2

Нажмите «Настройки».

3

Выполните одно из следующих действий:

  • Настольные телефоны — нажмите «Приложения» .
  • Телефоны для конференц-связи — нажмите «Настройки».
4

Выберите «Состояние» > «Сообщить о проблеме».

5

Введите дату возникновения проблемы в поле Дата проблемы. По умолчанию в этом поле отображается текущая дата.

6

Введите время возникновения проблемы в поле Время проблемы. По умолчанию в этом поле отображается текущее время.

7

Выберите «Описание проблемы».

8

Выберите описание из отображаемого списка.

9

Нажмите «Отправить».

Если администратор отключит веб-сервер для телефона, телефон не сможет загрузить отчет о проблеме на сервер. Кроме того, на экране телефона отображается Error: 109или Report Problemвместе с недоступной ссылкой для скачивания. Обратитесь к администратору за помощью в решении проблемы.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?