Для сбора и отправки журналов телефона, а также уведомления администратора о неполадках можно использовать средство формирования отчетов о неполадках (PRT).

Перед началом настройки

Администратор включает веб-сервер для телефона.
1

Приложения для прессов .

2

Нажмите Настройки.

3

Выполните одно из следующих действий:

  • Настольные телефоны — приложения для прессов .
  • Телефоны для конференц-связи — нажмите Настройки.
4

Выберите статус > Проблему с отчетом.

5

Введите дату обнаружения проблемы в поле Дата обнаружения проблемы. По умолчанию в этом поле отображается текущая дата.

6

Введите время обнаружения проблемы в поле Время обнаружения проблемы. По умолчанию в этом поле отображается текущее время.

7

Выберите Описание проблемы.

8

Из представленного списка выберите описание.

9

Нажмите Отправить.

Если администратор отключает веб-сервер для телефона, телефон не может передать отчет о проблеме на сервер. Кроме того, на экране телефона отображается Ошибка: 109 или Сообщить о проблеме вместе с недоступной ссылкой для загрузки. За помощью в решении этой проблемы обратитесь к администратору.