За допомогою засобу усунення проблем (Problem Reporting Tool, PRT) можна вести й надсилати журнали телефонів, а також повідомляти про проблеми адміністраторові.

Перш ніж почати

Вебсервер для телефона вмикає адміністратор.
1

Додатки для преси .

2

Натисніть Налаштування.

3

Виконайте одну з таких дій:

  • Настільні телефони — Програми для преси .
  • Телефони для проведення конференцій – натисніть Налаштування.
4

Виберіть Статус > Повідомити про проблему.

5

Введіть дату виникнення проблеми в полі Дата виникнення проблеми. За замовчуванням у цьому полі відображається поточна дата.

6

Введіть час виникнення проблеми в полі Час виникнення проблеми. За замовчуванням у цьому полі відображається поточний час.

7

Виберіть Опис проблеми.

8

Виберіть опис зі списку, що відображається.

9

Натисніть Надіслати.

Якщо адміністратор вимкне вебсервер для телефона, телефон не зможе завантажити звіт про проблему на сервер. Крім того, на екрані телефона відображатиметься Помилка: 109 або Повідомити про проблему разом із посиланням на недоступне завантаження. Щоб отримати допомогу з вирішення цієї проблеми, зверніться до адміністратора.