Alat za prijavu problema (PRT) možete upotrebljavati za prikupljanje i slanje zapisa telefona i za prijavljivanje problema administratoru.

Prije nego što počnete

Administrator omogućuje web-poslužitelj za telefon.
1

Pritisnite aplikacije .

2

Pritisnite Postavke.

3

Izvršite jednu od sljedećih radnji:

  • Stolni telefoni – pritisnite aplikacije .
  • Konferencijski telefoni – pritisnite Postavke.
4

Odaberite Problem sa statusom > izvješćem.

5

U polje Datum problema unesite datum kada ste primijetili problem. Zadano se u tom polju prikazuje trenutni datum.

6

U polje Vrijeme problema unesite vrijeme kada ste primijetili problem. Zadano se u tom polju prikazuje trenutno vrijeme.

7

Odaberite Opis problema.

8

Opis odaberite iz prikazanog popisa.

9

Pritisnite Pošalji.

Ako administrator onemogući web-poslužitelj za telefon, telefon ne može prenijeti izvještaj o problemu na poslužitelj. Osim toga, zaslon telefona prikazuje poruku Greška: 109 ili Izvještaj o problemuzajedno sa neraspoloživom poveznicom za preuzimanje. Obratite se administratoru kako bi vam pomogao u rješavanju problema.