Rapporter alle telefonproblemer for Cisco MPP-enheten

list-menuTilbakemelding?

Du kan bruke Problem Reporting Tool (PRT) til å samle inn og sende telefonlogger, og til å rapportere problemer til administratoren.

Før du begynner

Administratoren din aktiverer webserver for telefonen.
1

Trykk på applikasjoner .

2

Trykk på Innstillinger.

3

Gjør en av følgende handlinger:

  • Skrivebordstelefoner — Presseapplikasjoner .
  • Konferansetelefoner — Trykk på Innstillinger.
4

Velg Status > Rapporter problem.

5

Angi datoen du opplevde problemet i feltet Dato for problem. Gjeldende dato vises som standard i dette feltet.

6

Skriv inn klokkeslettet du opplevde problemet i feltet Tid for problem. Gjeldende klokkeslett vises som standard i dette feltet.

7

Velg Problembeskrivelse.

8

Velg en beskrivelse fra listen som vises.

9

Trykk på Send inn.

Hvis administratoren deaktiverer webserveren for telefonen, klarer ikke telefonen å laste opp problemrapporten til serveren. I tillegg viser telefonskjermen Error: 109eller Report Problemsammen med en utilgjengelig nedlastingslenke. Kontakt administratoren din for å hjelpe deg med å løse problemet.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?