Du kan bruke problemrapporteringsverktøyet (PRT) til å samle inn og sende telefonlogger, og til å rapportere problemer til administratoren.

Før du begynner

Administrator aktiverer webserver for telefonen.
1

Trykk på Applikasjoner .

2

Trykk på Innstillinger.

3

Gjør ett av følgende:

  • Bordtelefoner – trykk på Applikasjoner .
  • Konferansetelefoner – trykk på Innstillinger.
4

Velg Status > Rapporter problem.

5

Skriv inn datoen du opplevde problemet i feltet Dato for problem . Gjeldende dato vises som standard i dette feltet.

6

Skriv inn tidspunktet du opplevde problemet i feltet Tidspunkt for problem . Gjeldende klokkeslett vises som standard i dette feltet.

7

Velg Problembeskrivelse.

8

Velg en beskrivelse fra listen som vises.

9

Trykk på Send inn.

Hvis administrator deaktiverer webserveren for telefonen, vil ikke telefonen laste opp problemrapporten til serveren. I tillegg viser telefonskjermen Feil: 109 eller Rapporter problem sammen med en utilgjengelig nedlastingskobling. Kontakt systemansvarlig for å hjelpe deg med å løse problemet.