Du kan bruke verktøyet for problemrapportering (PRT) til å samle og sende telefonlogger, og til å rapportere problemer til administrator.

Før du begynner

Administratoren aktiverer webserver for telefonen.
1

Trykk på Programmer .

2

Trykk på Innstillinger.

3

Utfør én av følgende handlinger:

  • Bordtelefoner – trykk på Programmer .
  • Konferansetelefoner – Trykk på Settings (Innstillinger).
4

Velg Status > Rapporter problem.

5

Oppgi datoen du opplevde problemet i feltet Dato for problemet. Som standard vises gjeldende dato i dette feltet.

6

Oppgi tidspunktet du opplevde problemet i feltet Tidspunkt for problemet. Som standard vises gjeldende tidspunkt i dette feltet.

7

Velg Problembeskrivelse.

8

Velg en beskrivelse fra listen som vises.

9

Trykk på Send

Hvis administratoren deaktiverer webserveren for telefonen, vil ikke telefonen laste opp problemrapporten til serveren. I tillegg, hvis telefonskjermen viser Feil: 109 eller Rapporter problem sammen med en utilgjengelig nedlastingslenke. Kontakt administratoren for å få hjelp til å løse problemet.