Sorun Raporlama Aracını (PRT) kullanarak telefon günlüklerini toplayıp yöneticinize gönderebilir ve sorunları rapor edebilirsiniz.

Başlamadan önce

Yöneticiniz telefon için web sunucusu etkinleştirir.
1

Uygulamalara Basın .

2

Ayarlar'a basın.

3

Aşağıdaki eylemlerden birini uygulayın:

  • Masa telefonları—Uygulamalara Basın .
  • Konferans telefonları—Ayarlar'a basın.
4

Durum > Yürün sorun öğesini seçin .

5

Sorun Tarihi alanına ilgili sorunu yaşadığınız tarihi girin. Bu alanda varsayılan olarak geçerli tarih görünür.

6

Sorun Saati alanına ilgili sorunu yaşadığınız saati girin. Bu alanda varsayılan olarak geçerli saat görünür.

7

Sorun açıklaması'nı seçin.

8

Görüntülenen listeden bir açıklama seçin.

9

Gönder'e basın.

Yöneticiniz telefon için web sunucusunu devre dışı bırakırsa telefon, sorun raporunu sunucuya yükleyemez. Ayrıca, telefon ekranında Hata: 109 veya Sorun Bildir ile birlikte, kullanılamayan bir indirme bağlantısı görüntülenir. Sorunu çözmenize yardımcı olması için yöneticinizle iletişim kurun.