È possibile utilizzare lo Strumento di segnalazione problemi per raccogliere e inviare i registri del telefono e per segnalare eventuali problemi all'amministratore.

Operazioni preliminari

L'amministratore abilita il server Web per il telefono.
1

Premi Applicazioni .

2

Premere Impostazioni.

3

Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Telefoni da scrivania: premere applicazioni .
  • Telefoni per conferenze: premere impostazioni.
4

Selezionare Stato > Segnala problema.

5

Inserire la data in cui si è verificato il problema nel campo Data del problema . La data corrente viene visualizzata in questo campo per impostazione predefinita.

6

Inserire l'ora in cui si è verificato il problema nel campo Ora del problema . L'ora corrente viene visualizzata in questo campo per impostazione predefinita.

7

Selezionare Descrizione problema.

8

Selezionare una descrizione dall'elenco visualizzato.

9

Premere Invia.

Se l'amministratore disabilita il server Web per il telefono, il telefono non riesce a caricare il report del problema sul server. Inoltre, sullo schermo del telefono viene visualizzato Errore: 109 o Segnala problema insieme a un collegamento di download non disponibile. Contattare l'amministratore per assistenza nella risoluzione del problema.