Alatku za prijavljivanje problema (Problem Report Tool, PRT) možete da koristite za prikupljanje evidencije telefona i njihovo slanje te za prijavljivanje problema administratoru.

Pre nego što počnete

Vaš administrator omogućava veb server za telefon.
1

Pritisnite aplikacije .

2

Pritisnite Podešavanja.

3

Izvršite jednu od sledećih radnji:

  • Stoni telefoni - Pritisnite aplikacije .
  • Konferencijski telefoni – pritisnite Settings.
4

Izaberite Status > Prijavi problem.

5

Unesite datum kada ste doživeli problem u polje Datum problema . Podrazumevana vrednost za ovo polje je trenutni datum.

6

U polje Vreme problema unesite vreme kada je došlo do problema. Podrazumevana vrednost za ovo polje je trenutno vreme.

7

Izaberite opciju Opis problema.

8

Izaberite opis sa prikazane liste.

9

Pritisnite taster Prosledi.

Ako vaš administrator onemogući veb server za telefon, telefon ne uspeva da otpremi izveštaj o problemu na server. Pored toga, na ekranu telefona se prikazuje Greška: 109 ili Prijavi problem zajedno sa nedostupnom vezom za preuzimanje. Obratite se administratoru koji će vam pomoći da rešite problem.