Rapportera alla telefonproblem för din Cisco MPP-enhet

list-menuHar du feedback?

Du kan använda Problem Reporting Tool (PRT) för att samla in och skicka telefonloggar och rapportera problem till administratören.

Innan du börjar

Din administratör aktiverar webbserver för telefonen.
1

Press applikationer .

2

Tryck på Inställningar.

3

Gör någon av följande åtgärder:

  • Skrivbordstelefoner — Pressapplikationer .
  • Konferenstelefoner — tryck på Inställningar.
4

Välj Status > Rapportera problem.

5

Ange det datum då problemet uppstod i fältet Datum för problem. Det aktuella datumet visas som standard i det här fältet.

6

Ange den tid då du upplevde problemet i fältet Tid för problem. Aktuell tid visas som standard i det här fältet.

7

Välj Problembeskrivning.

8

Välj en beskrivning från listan som visas.

9

Tryck på Skicka.

Om administratören inaktiverar webbservern för telefonen misslyckas telefonen med att ladda upp problemrapporten till servern. Dessutom visar telefonskärmen Error: 109eller Report Problemtillsammans med en otillgänglig nedladdningslänk. Kontakta administratören för att hjälpa dig att lösa problemet.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?