Du kan använda problemrapporteringsverktyget (PRT) för att samla in och skicka telefonloggar och för att rapportera problem till administratören.

Innan du börjar

Din administratör aktiverar webbservern för telefonen.
1

Tryck på Program .

2

Tryck på Inställningar.

3

Gör något av följande:

  • Skrivbordstelefoner – tryck på program .
  • Konferenstelefoner – tryck på inställningar.
4

Välj Status > Rapportera problem.

5

Ange datumet då problemet uppstod i fältet Problemdatum . Som standard visas aktuellt datum i det här fältet.

6

Ange tiden då problemet inträffade i fältet Tid för problem . Den aktuella tiden visas som standard i det här fältet.

7

Välj Problembeskrivning.

8

Välj en beskrivning i listan som visas.

9

Tryck på Skicka.

Om administratören inaktiverar webbservern för telefonen kan telefonen inte överföra problemrapporten till servern. Dessutom visar telefonskärmen Fel: 109 eller Rapportera problem tillsammans med en nedladdningslänk som inte är tillgänglig. Kontakta din administratör för att lösa problemet.