U kunt de Problem Reporting Tool (PRT) gebruiken om telefoonlogboeken te verzamelen en te verzenden, en om problemen te melden bij uw beheerder.

Voordat u begint

Uw beheerder activeert webserver voor de telefoon.
1

Druk op toepassingen .

2

Druk op Instellingen.

3

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Bureautelefoons—Druk op toepassingen .
  • Conferentietelefoons: druk op Instellingen.
4

Selecteer Status > Rapportprobleem.

5

Voer in het veld Datum probleem de datum in waarop u het probleem hebt ervaren. Standaard verschijnt de huidige datum in dit veld.

6

Voer in het veld Tijdstip probleem de tijd in waarop u het probleem hebt ervaren. Standaard verschijnt de huidige tijd in dit veld.

7

Selecteer Beschrijving probleem.

8

Selecteer een beschrijving in de weergegeven lijst.

9

Druk op Verzenden.

Als de beheerder webserver uitschakelt voor de telefoon, kan de telefoon het probleemrapport niet uploaden naar de server. Daarnaast ziet u op het telefoonscherm Fout: 109 of Probleem rapporteren, plus een niet-beschikbare downloadkoppeling. Neem contact op met de beheerder om dit probleem op te lossen.