Meld alle telefoonproblemen voor uw Cisco MPP-apparaat

list-menuFeedback?

U kunt de Problem Reporting Tool (PRT) gebruiken om telefoonlogboeken te verzamelen en te verzenden en om problemen aan uw beheerder te melden.

Voordat u begint

Uw beheerder activeert een webserver voor de telefoon.
1

Toepassingen voor de pers .

2

Druk op Instellingen.

3

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Bureautelefoons — toepassingen voor de pers .
  • Conferentietelefoons — druk op Instellingen.
4

Selecteer Status > Probleem melden.

5

Voer in het veld Datum van het probleem de datum in waarop u het probleem hebt ondervonden. De huidige datum wordt standaard in dit veld weergegeven.

6

Voer in het veld Tijdstip van het probleem het tijdstip in waarop het probleem zich voordeed. De huidige tijd wordt standaard in dit veld weergegeven.

7

Selecteer de beschrijving van het probleem.

8

Selecteer een beschrijving in de weergegeven lijst.

9

Druk op Verzenden.

Als uw beheerder de webserver voor de telefoon uitschakelt, kan de telefoon het probleemrapport niet uploaden naar de server. Bovendien wordt op het telefoonscherm Error: 109of Report Problemsamen met een downloadlink weergegeven die niet beschikbaar is. Neem contact op met uw beheerder om u te helpen het probleem op te lossen.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?