U kunt het hulpprogramma voor probleemrapportage (PRT) gebruiken om telefoonlogboeken te verzamelen en te verzenden, en om problemen te melden bij uw beheerder.

Voordat u begint

De beheerder schakelt webserver in voor de telefoon.
1

Druk op Toepassingen .

2

Druk op Instellingen.

3

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Bureau telefoons: druk op toepassingen .
  • Conferentie telefoons: druk op instellingen.
4

Selecteer Status > Probleem melden.

5

Voer de datum in waarop u het probleem ondervond in het veld Datum van probleem in. Standaard verschijnt de huidige datum in dit veld.

6

Voer de tijd in waarop u het probleem hebt ervaren in het veld Tijd van probleem . Standaard wordt de huidige tijd in dit veld weergegeven.

7

Selecteer Probleembeschrijving.

8

Selecteer een beschrijving in de weergegeven lijst.

9

Druk op verzenden.

Als de beheerder webserver uitschakelt voor de telefoon, kan de telefoon het probleemrapport niet uploaden naar de server. Daarnaast wordt op het telefoonscherm Fout: 109 of Meld het probleem samen met een niet-beschikbare downloadkoppeling. Neem contact op met uw beheerder om het probleem op te lossen.