Sie können das Problemberichtstool (PRT) verwenden, um Telefonprotokolle zu erfassen und zu senden und Probleme an den Administrator zu melden.

Vorbereitungen

Der Administrator aktiviert den Webserver für das Telefon.
1

Drücken Sie auf Anwendungen .

2

Drücken Sie Einstellungen.

3

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Telefone: Drücken Sie Anwendungen .
  • Konferenztelefone: Drücken Sie Einstellungen.
4

Wählen Sie Status > Problem melden aus.

5

Geben Sie im Feld Datum des Problems das Datum ein, an dem das Problem aufgetreten ist. Das aktuelle Datum wird standardmäßig in diesem Feld angezeigt.

6

Geben Sie im Feld Zeit des Problems die Uhrzeit ein, zu der das Problem aufgetreten ist. Die aktuelle Uhrzeit wird standardmäßig in diesem Feld angezeigt.

7

Wählen Sie Problembeschreibung aus.

8

Wählen Sie eine Beschreibung aus der angezeigten Liste aus.

9

Drücken Sie Senden.

Wenn der Administrator den Webserver für das Telefon deaktiviert, lädt das Telefon den Problembericht nicht auf den Server hoch. Außerdem wird auf dem Telefonbildschirm Fehler: 109 oder Problem melden zusammen mit einem nicht verfügbaren Download-Link. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.