您可以使用问题报告工具(PRT)收集和发送电话日志，并向管理员报告问题。

开始之前

您的管理员为电话启用Web服务器。
1

按应用程序。

2

按 Settings。

3

执行以下操作之一：

  • 桌面电话 - 按 应用程序 。
  • 会议电话 - 按 “设置”。
4

选择状态 > 报告问题。

5

在问题日期 字段中输入您遇到问题的日期。默认情况下，当前日期在此字段中显示。

6

在问题时间 字段中输入您遇到问题的时间。默认情况下，当前时间在此字段中显示。

7

选择问题描述。

8

从显示的列表中选择描述。

9

按提交。

如果管理员禁用电话的Web服务器，则电话无法将问题报告上传到服务器。此外，电话屏幕显示错误：109 或报告问题 以及不可用的下载链接。联系您的管理员以帮助您解决此问题。