Puteți utiliza instrumentul de raportare a problemelor (PRT) pentru a colecta și a trimite jurnale de telefon și pentru a raporta probleme administratorului.

nainte de a începe

Administratorul permite serverului web pentru telefon.
1

Aplicații de presă .

2

Apăsați Setări.

3

Efectuați una dintre acțiunile următoare:

  • Telefoane de birou – Aplicații de presă .
  • Telefoane de conferințe — Apăsați pe Setări.
4

Selectați Stare > Raportare problemă.

5

Introduceţi data la care v-aţi confruntat cu problema în câmpul Data problemei. Data curentă apare în acest câmp în mod implicit.

6

Introduceți ora la care v-ați confruntat cu problema în câmpul Ora problemei. Ora curentă apare în acest câmp în mod implicit.

7

Selectați Descriere problemă.

8

Selectați o descriere din lista afișată.

9

Apăsați pe Trimitere.

Dacă administratorul dezactivează serverul web pentru telefon, telefonul nu reușește să încarce raportul de problemă pe server. În plus, ecranul telefonului afișează Eroare: 109 sau Raportare problemă împreună cu un link de descărcare indisponibil. Contactați administratorul pentru a vă ajuta să rezolvați problema.