Puteți utiliza instrumentul de raportare a problemelor (PRT) pentru a colecta și a trimite jurnale de telefon și pentru a raporta probleme administratorului.

Înainte de a începe

Administratorul permite serverul web pentru telefon.
1

Aplicații de presă .

2

Apăsaţi pe Setări.

3

Efectuați una dintre următoarele acțiuni:

  • Telefoane de birou—Apăsați pe Aplicații .
  • Telefoane pentru conferințe: apăsați pe Setări.
4

Selectați Stare > Raportare problemă.

5

Introduceți data la care v-ați confruntat cu problema în câmpul Data problemei . Data curentă apare în acest câmp în mod implicit.

6

Introduceți ora la care a survenit problema în câmpul Ora problemei . Ora curentă apare în acest câmp în mod implicit.

7

Selectați Descrierea problemei.

8

Selectați o descriere din lista afișată.

9

Apăsați Trimitere.

Dacă administratorul dezactivează serverul web pentru telefon, telefonul nu reușește să încarce raportul problemei pe server. În plus, ecranul telefonului afișează Eroare: 109 sau Raportați problema împreună cu un link de descărcare indisponibil. Contactați administratorul pentru a vă ajuta să rezolvați problema.