Signaler tous les problèmes téléphoniques pour votre périphérique Cisco MPP
Vous pouvez utiliser l'outil de génération de rapports de problème (PRT) pour collecter et envoyer les journaux du téléphone, et pour signaler des problèmes à votre administrateur.
Avant de commencer
1 |
Appuyez sur Applications. |
2 |
Appuyez sur Paramètres. |
3 |
Effectuez l'une des actions suivantes :
|
4 |
Sélectionnez . |
5 |
Saisissez la date à laquelle vous avez rencontré le problème dans le champ Date du problème . Ce champ affiche la date actuelle par défaut. |
6 |
Saisissez l'heure à laquelle vous avez rencontré le problème dans le champ Heure du problème . L'heure actuelle s'affiche par défaut dans ce champ. |
7 |
Sélectionnez Description du problème. |
8 |
Sélectionnez une description dans la liste affichée. |
9 |
Appuyez sur Envoyer. Si votre administrateur désactive le serveur Web du téléphone, le téléphone ne parvient pas à télécharger le rapport de problème sur le serveur. De plus, l'écran du téléphone affiche |