問題レポート ツール（PRT）を使用して、電話機のログを収集して送信し、管理者に問題を報告できます。

開始する前に

管理者は、電話機の Web サーバを有効にします。
1

[アプリケーション] を押します。

2

[設定] を押します。

3

以下のいずれかのアクションを実行します。

  • デスクフォン: [アプリケーション] を 押します 。
  • 会議電話— [設定] を押 します。
4

[ステータス > 問題の報告] の順に選択します。

5

問題が発生した日付を [問題発生日 ] フィールドに入力します。デフォルトでは、現在の日付がこのフィールドに表示されます。

6

[問題の時間] フィールドに、問題が発生した時刻を入力します。デフォルトでは、現在の時刻がこのフィールドに表示されます。

7

[問題の説明] を選択します。

8

表示されたリストから説明を選択します。

9

[送信] を押します。

管理者が電話機の Web サーバを無効にした場合、電話機は問題レポートをサーバにアップロードできません。さらに、電話画面にはエラー: 109 または [問題を報告する] と、利用できないダウンロード リンクがあります。この問題を解決するには、管理者に連絡してください。