Informe todos los problemas telefónicos de su dispositivo Cisco MPP

list-menu¿Comentarios?

Puede usar la Herramienta de informe de problemas (PRT) para recopilar y enviar registros telefónicos, y para reportar problemas a su administrador.

Antes de comenzar

Su administrador habilita el servidor web para el teléfono.
1

Aplicaciones de prensa .

2

Presione Configuración.

3

Haga una de las siguientes acciones:

  • Teléfonos de escritorio: aplicaciones de prensa .
  • Teléfonos de conferencia: presione Configuración.
4

Seleccione Estado > Informar de un problema.

5

Introduzca la fecha en que experimentó el problema en el campo Fecha del problema. La fecha actual aparece en este campo de forma predeterminada.

6

Introduzca la hora en que experimentó el problema en el campo Tiempo del problema. La hora actual aparece en este campo de forma predeterminada.

7

Seleccione Descripción del problema.

8

Seleccione una descripción de la lista mostrada.

9

Presione Enviar.

Si su administrador deshabilita el servidor web para el teléfono, el teléfono no puede cargar el informe del problema en el servidor. Además, la pantalla del teléfono muestra Error: 109o Report Problemjunto con un enlace de descarga no disponible. Comuníquese con su administrador para ayudarle a resolver el problema.

¿Ha encontrado este artículo útil?
¿Ha encontrado este artículo útil?