您可以使用問題報告工具（PRT）來收集和傳送電話記錄，以及向管理員報告問題。

開始之前

您的管理員會為電話啟用Web 伺服器。
1

按下應用程式。

2

按 Settings。

3

執行下列其中一個動作：

  • 桌上電話—按 應用程式 。
  • 會議電話—按 設定 。
4

選取狀態 >報告問題。

5

在 中輸入您遇到問題的日期：問題發生日期 欄位。目前日期依預設顯示在此欄位中。

6

在 中輸入您遇到問題的時間問題發生時間 欄位。此欄位中預設會顯示當前時間。

7

選取問題描述。

8

從顯示的清單中選取說明。

9

按下提交。

如果您的管理員為電話停用了Web 伺服器，則電話無法將問題報告上傳至伺服器。此外，電話螢幕還會顯示錯誤：109 或報告問題 以及不可用的下載鏈結。請聯絡您的管理員以協助您解決問題。