Rapporter alle telefonproblemer for din Cisco MPP-enhed

list-menuHar du feedback?

Du kan bruge Problem Reporting Tool (PRT) til at indsamle og sende telefonlogfiler og rapportere problemer til administratoren.

Før du begynder

Din administrator aktiverer webserver til telefonen.
1

Tryk på applikationer .

2

Tryk på Indstillinger.

3

Gør en af følgende handlinger:

  • Skrivebordstelefoner — Presseapplikationer .
  • Konferencetelefoner — tryk på Indstillinger.
4

Vælg Status > Rapporter problem.

5

Angiv den dato, hvor problemet oplevede, i feltet Dato for problem. Den aktuelle dato vises som standard i dette felt.

6

Angiv det tidspunkt, hvor du oplevede problemet, i feltet Tid for problem. Det aktuelle klokkeslæt vises som standard i dette felt.

7

Vælg Problembeskrivelse.

8

Vælg en beskrivelse fra den viste liste.

9

Tryk på Send.

Hvis administratoren deaktiverer webserveren for telefonen, kan telefonen ikke uploade problemrapporten til serveren. Derudover viser telefonskærmen Error: 109eller Report Problemsammen med et utilgængeligt downloadlink. Kontakt din administrator for at hjælpe dig med at løse problemet.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?