PRT(문제 보고 도구)를 사용하여 전화기 로그를 수집하고 전송하고 관리자에게 문제를 보고할 수 있습니다.

시작하기 전에

관리자가 전화기에 대한 웹 서버를 활성화합니다.
1

응용프로그램을 누릅니다.

2

설정을 누르고 있습니다.

3

다음 중 한 작업을 수행합니다.

  • 데스크 폰—응용프로그램 을 누르십시오 .
  • 회의 전화—설정을 누르고 있습니다.
4

상태 > 문제점 보고를 선택합니다.

5

문제점 날짜 필드에 문제를 경험한 날짜를 입력합니다. 기본값으로 현재 날짜가 이 필드에 나타납니다.

6

문제점 시간 필드에 문제를 경험한 시간을 입력합니다. 기본적으로 이 필드에 현재 시간이 나타납니다.

7

문제점 설명을 선택합니다.

8

표시된 목록에서 설명을 선택합니다.

9

제출을 누릅니다.

관리자가 전화기에 대한 웹 서버를 비활성화하면 전화기가 문제 보고서를 서버에 업로드하지 못합니다. 또한 전화 화면에 오류: 109 또는 사용할 수 없는 다운로드 링크와 함께 문제점 보고 . 문제를 해결할 수 있도록 관리자에게 문의하십시오.