Можете да използвате инструмента за съобщаване на проблеми (PRT), за да събирате и изпращате телефонни регистрационни файлове и да съобщавате на администратора за проблеми.

Преди да започнете

Вашият администратор разрешава уеб сървър за телефона.
1

Приложения за пресата .

2

Натиснете Настройки.

3

Направете едно от следните действия:

  • Настолни телефони – Приложения за натискане .
  • Конферентни телефони—Натиснете Настройки.
4

Изберете Състояние > Докладване на проблем.

5

Въведете датата, на която сте срещнали проблема, в полето Дата на проблема. По подразбиране в това поле се появява текущата дата.

6

Въведете часа, в който сте се сблъскали с проблема, в полето Час на проблема. По подразбиране в това поле се появява текущия час.

7

Изберете Описание на проблема.

8

Изберете описание от показания списък.

9

Натиснете Изпращ.

Ако администраторът ви забрани уеб сървъра за телефона, телефонът няма да може да качи отчета за проблема на сървъра. Освен това екранът на телефона показва Грешка: 109 или Проблем с отчетите заедно с неналичен линк за изтегляне. Обърнете се към вашия администратор, за да ви помогне да разрешите проблема.