Можете да използвате инструмента за съобщаване на проблеми (PRT), за да събирате и изпращате телефонни регистрационни файлове и да съобщавате на администратора за проблеми.

Преди да започнете

Администраторът активира уеб сървъра за телефона.
1

Натиснете Приложения .

2

Натиснете Настройки.

3

Направете едно от следните действия:

  • Настолни телефони – натиснете Приложения .
  • Конферентни телефони – натиснете Настройки.
4

Изберете Статус > Съобщаване на проблем.

5

Въведете датата, на която сте срещнали проблема, в полето Дата на проблема . По подразбиране в това поле се появява текущата дата.

6

Въведете часа, в който сте срещнали проблема, в полето Час на проблема . По подразбиране в това поле се появява текущия час.

7

Изберете Описание на проблема.

8

Изберете описание от показания списък.

9

Натиснете Изпрати.

Ако администраторът ви забрани уеб сървъра за телефона, телефонът не може да качи отчета за проблема на сървъра. Освен това екранът на телефона показва Грешка: 109 или Съобщаване за проблем заедно с неналична връзка за изтегляне. Свържете се с вашия администратор, за да ви помогне да разрешите проблема.