Problem Reporting Tool (PRT) -työkalun avulla voit kerätä ja lähettää puhelimen lokeja ja ilmoittaa ongelmista järjestelmänvalvojalle.

Ennen aloittamista

Järjestelmänvalvoja ottaa puhelimen verkkopalvelimen käyttöön.
1

Valitse Sovellukset .

2

Valitse Asetukset.

3

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Pöytäpuhelimet – Valitse Sovellukset .
  • Neuvottelupuhelimet – Valitse Asetukset.
4

Valitse Tila > Raporttiongelma.

5

Anna ongelman esiintymisen päivämäärä Ongelman päivämäärä -kenttään. Nykyinen päivämäärä näkyy kentässä oletusarvoisesti.

6

Anna ongelman esiintymisen kellonaika Ongelman kellonaika -kenttään. Nykyinen kellonaika näkyy kentässä oletusarvoisesti.

7

Valitse Ongelman kuvaus.

8

Valitse kuvaus näytössä olevasta luettelosta.

9

Paina Lähetä-painiketta.

Jos järjestelmänvalvoja poistaa puhelimen verkkopalvelimen käytöstä, puhelin ei voi ladata ongelmaraporttia palvelimeen. Lisäksi puhelimen näytössä näkyy Virhe: 109tai Ilmoita ongelmasta sekä latauslinkki, joka ei ole käytettävissä. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ongelman ratkaisemiseksi.