تدعم المنتجات التالية خدمات الاتصالات الموحدة المتصلة في السحابة Webex:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM خدمه التواجد &

  • Cisco Unity Connection

  • نظام الرد على المكالمات الطارئة من Cisco (Cisco Emergency Responder)


    لا تدعم كافة المنتجات كافة الميزات.

الإصدارات الUnified CMه المدعومة هي:

  • Unified CM 11.5 (x)

  • Unified CM 12.0 (x)

  • Unified CM 12.5 (x)

  • Unified CM 14

الإصدارات الCisco Unity Connectionه المدعومة هي:

  • Cisco Unity Connection 11

  • Cisco Unity Connection 12

  • Cisco Unity Connection 14

لمعرفه نقاط النهاية التي يدعمها Webex الاتصالات الموحدة عبر السحابة ، راجع نقاط نهاية Cisco المعتمدة في إصدارات الUnified CM.


  • ويدعم الWebex الخاص بالاتصال الموحد عبر السحابة كلا من الأوضاع غير الامنه والمختلطة لعمليات نشر مجموعه الUnified CM.

  • Webex الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة لا تدعم ميزه الUnified CM الممكنة ل FIPS وIM and Presence الخدمة والCisco Unity Connection.

للحصول علي معلومات حول ادوار حساب المؤسسة والتفويضات ، راجع تعيين ادوار حساب المؤسسة في Cisco Webex Control Hub.

متطلبات المساحة

متطلبات المساحة لخدمه تتبع الاستخدام هي 3 MB للتنفيذات التنفيذية.

بالنسبة لملفات السجل ، 10 MB في مسار المجلد.

الCPU والذاكرة (ذاكره الوصول العشوائي) : تعمل خدمه الاتصال الهاتفي المتصلة Webex سحابي باولويه منخفضه. وهذا يساعد في تقييد الخدمة لتقليل استخدام الCPU. تعمل الخدمة بحوالي MB 345 تقريبا من ذاكره RAM. استخدام CPU هو 12%.

فوس خدمه الاتصال Webex الموحدة المتصلة عبر السحابة عند تثبيت 155 MB من مساحة القرص للمنتجات الصوتي & IM Unified CMه المستندة إلى نظام التشغيل الصوتي ().

تتم عمليه التخزين المؤقت التي تعتمد علي القرص. ويختلف حجم التخزين المؤقت عن 20-100 MB وفقا للمنتج وحجم نشر الخادم. للحصول علي مزيد من المعلومات ، راجع حساب حجم التخزين المؤقت.

لمعرفه الإعدادات التي نوصي بها ، ارجع إلى تهيئه قسم تشخيصات المكالمات في دليل الاداره لCisco Unified Communications Manager الإصدار الUnified CM الخاص بك علي:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html


لا يدعم Webex الاتصال الوارد المتصل بالسحابة إذا كان النظام في وضع معايير معالجه المعلومات الفيدرالية (FIPS).

إعدادات الCisco Unified Communications Manager إلزاميه:

  • يجب تعيين علامة "تم تمكين CDR علي " true ، ويجب تعيين المكالمات الCDRه الخاصة بتسجيل بعلامة المدة الزمنيه "صواب " ، ويجب تعيين معلمات خدمه العلامة الممكنة لتشخيصات المكالمات علي "ممكن" فقط عندما تكون علامة CDR Unified CM الممكنة صحيحه أو لتمكينها بغض النظر عن علامة "

  • تاكد من تشغيل خدمه الشبكة Cisco CDR Repository Manager في كافة عقد الناشر ومن تشغيل خدمه شبكه Cisco CDR Agent علي كافة العقد في مجموعات الUnified CM. باستخدام هذا الاعداد ، يمكن للتحليلات الواردة في لوحه وصل التحكم تحليل سجل تفاصيل المكالمات (CDR) وملفات CMR.

    الCisco CDR Repository Manager وعامل Cisco CDR هما خدمات الشبكة من الCisco Unified Serviceability. يمكنك العثور عليها من خلال أدوات > التحكم في مركز التحكم في الشبكات. تاكد من انهم قيد التشغيل.

  • لتجنب التاخير أو الخطا في تحليلات وعمليات التفرد المتصلة بالسحابة Webex ، نوصي باعداد الفاصل الزمني لملف CDR علي 1.

  • قم بتهيئة كتل الUnified CM باستخدام بروتوكول وقت الشبكة (NTP). يجب مزامنة خادم NTP باستخدام ساعة UTC الدولية. يتم استخدام وقت خادم الUnified CM في بيانات تتبع الاستخدام التي يتم إرسالها إلى السحابة ويتم استخدامها للمعالجة. ويمكن ان يتسبب عدم تطابق في التوقيت بين خادم NTP وساعة UTC العالمية في تجاهل البيانات.

  • يجب تشغيل أداه مراقبه قسم سجلات Cisco (لبم) علي الناشر الUnified CM. تعمل هذه الخدمة علي تنظيف ملفات CDR و CMR التي تم نسخها إلى خدمه "تتبع الاستخدام". تتوفر هذه الخدمة من الاداات > التحكم بخدمات مركز التحكم في الشبكة في الصفحة Cisco Unified Serviceability في Cisco Unified Serviceability.


إذا كانت خدمات CDR و لبم قيد التشغيل مسبقا قبل تثبيت خدمه تتبع الاستخدام للمرة الاولي ، ستتم أعاده تشغيل الخدمات. بالنسبة لترقيات اللاحقة ، لا تتم أعاده تشغيل الخدمات. وقد تتم أعاده تشغيلها من خلال خدمه "تتبع الاستخدام" من حين لأخر. لا تتسبب أعاده تشغيل هذه الخدمات في فقدان البيانات الCDRه واللبمه.

لمزيد من المعلومات حول إعدادات الUnified CM المذكورة سابقا ، راجع دليل أداره Cisco Unified Communications Manager لإصدار Unified CM الخاص بك في:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

ما الاجراء التالي