De volgende producten ondersteunen Webex Cloud-Connected UC-services:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM- en Presence-service

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    Niet alle producten ondersteunen alle functies.

De ondersteunde Unified CM-versies zijn:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

De ondersteunde versies van Cisco Unity Connection zijn:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Als u wilt weten welke eindpunten door Webex Cloud-Connected UC worden ondersteund, raadpleegt u Cisco-eindpunten die worden ondersteund door Unified CM-versies.

  • Webex Cloud-Connected UC ondersteunt zowel niet-beveiligde als gemengde modi voor Unified CM-clusterimplementaties.

  • Webex Cloud-Connected UC biedt geen ondersteuning voor Unified CM, IM- en Presence-service en Cisco Unity Connection.

Zie Organisatie-accountrollen toewijzen in Cisco Webex Control Hub voor informatie over organisatie-accountrollen en rechten.

Ruimtevereisten

De vereiste ruimte voor de telemetrieservice is 3 MB voor uitvoerbare bestanden.

Voor logbestanden: 10 MB in het mappad.

CPU- en geheugengebruik (RAM): De Webex Cloud-Connected UC-service wordt uitgevoerd met lage prioriteit. Dit helpt bij het beperken van de service om het CPU-gebruik te minimaliseren. De service wordt uitgevoerd met circa 345 MB RAM. Het CPU-gebruik is 12%.

De Webex Cloud-Connected UC-service neemt ongeveer 155 MB schijfruimte in beslag na installatie voor producten van het spraakbesturingssysteem (VOS), zoals Unified CM en IM & Presence.

Er wordt gebufferd op de schijf. De buffergrootte varieert van 20 tot 100 MB op basis van het product en de grootte van de serverimplementatie. Zie Buffergrootte berekenen voor meer informatie.

Als u wilt weten welke instellingen worden aanbevolen, raadpleegt u de sectie Gespreksdiagnostiek configureren in de Beheerhandleiding voor Cisco Unified Communications Manager voor uw Unified CM-versie op:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Cloud-Connected UC biedt geen ondersteuning als een systeem zich in de modus Federal Information Processing Standards (FIPS) bevindt.

Verplichte instellingen voor Cisco Unified Communications Manager:

  • Vlag Voor CDR ingeschakeld moet zijn ingesteld op Waar, CDR-logboekgesprekken met een duur van Nul moet zijn ingesteld op Waar en de vlagserviceparameters Gespreksdiagnostiek ingeschakeld moet zijn ingesteld op Alleen ingeschakeld wanneer de vlag voor CDR ingeschakeld is ingesteld op Waar of op Ingeschakeld ongeacht de vlag voor CDR ingeschakeld in alle Unified CM-knooppunten in een cluster.

  • Zorg ervoor dat de netwerkservice Cisco CDR Repository Manager actief is op alle publisher-nodes en de netwerkservice Cisco CDR Agent actief is op alle knooppunten in de Unified CM-clusters. Met deze instelling kan UC-analyse in de Control Hub CDR- (Call Details Record) en CMR-bestanden analyseren.

    Cisco CDR Repository Manager en Cisco CDR Agent zijn netwerkservices van de Cisco Unified-services. U kunt deze vinden in Extra > Control Center: netwerkservices. Zorg ervoor dat deze worden uitgevoerd.

  • Als u vertragingen of fouten wilt voorkomen in analyses en bewerkingen van Webex Cloud-Connected UC, raden we u aan het Tijdsinterval voor CDR-bestanden in te stellen op 1.

  • Configureer de Unified CM-clusters met Network Time Protocol (NTP). De NTP-server moet worden gesynchroniseerd met de internationale UTC-klok. De Unified CM-servertijd wordt gebruikt in de telemetriegegevens die naar de cloud worden verzonden en worden gebruikt voor verwerking. Als de timings tussen de NTP-server en de internationale UTC-klok niet overeenkomen, kunnen de gegevens worden genegeerd.

  • Het hulpprogramma Cisco Log Partition Monitoring (LPM) moet op de Unified CM Publisher worden uitgevoerd. Met deze service worden CDR- en CMR-bestanden opgeschoond die naar de telemetrieservice zijn gekopieerd. Deze service is beschikbaar via Extra > Control Center - Netwerkservices op de pagina Cisco Unified-services in Cisco Unified-services.

Als de CDR- en LPM-services al actief waren voordat de telemetrieservice voor de eerste keer werd geïnstalleerd, worden de services opnieuw gestart. Voor volgende upgrades worden de services niet opnieuw gestart. Ze kunnen af en toe opnieuw worden gestart door de telemetrieservice. Het opnieuw starten van deze services veroorzaakt geen verlies van CDR- en LPM-gegevens.

Voor meer informatie over de eerder genoemde Unified CM-instellingen raadpleegt u de Beheerhandleiding voor Cisco Unified Communications Manager voor uw Unified CM-versie op:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

De volgende stappen