De volgende producten ondersteunen CCUC-Services:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM- en Presence-service

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder


    Niet alle producten ondersteunen alle functies.

Ondersteunde Unified CM-releases zijn:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14

De ondersteunde Cisco Unity Connection releases zijn:

  • Cisco Unity Connection 11. x

  • Cisco Unity Connection 12. x

  • Cisco Unity Connection 14

Als u wilt weten welke eindpunten door CCUC worden ondersteund, raadpleegt u Cisco-eindpunten die worden ondersteund in Unified CM-versies.

Zie Organisatie-accountrollen toewijzen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie over organisatie-accountrollen en rechten.

Ruimtevereisten

De vereiste ruimte voor de telemetrieservice is 3 MB voor uitvoerbare bestanden.

Voor logbestanden is er 10 MB nodig in de map /var/log/active.

gebruik van CPU en geheugen (RAM): De CCUC-service wordt uitgevoerd met lage prioriteit. Hiermee kunt u de service beperken om het CPU-gebruik te minimaliseren. De service wordt uitgevoerd met circa 345 MB RAM. Het CPU-gebruik is 12%.

De CCUC-service neemt ongeveer 155 MB schijfruimte in beslag na installatie voor producten van het spraakbesturingssysteem (VOS), zoals Unified CM en IM & Presence.

De buffer wordt op de schijf uitgevoerd. De buffergrootte varieert van 20 tot 100 MB op basis van het product en de grootte van de serverimplementatie. Zie Buffergrootte berekenen voor meer informatie.

Als u wilt weten welke instellingen worden aanbevolen, raadpleegt u de sectie Gespreksdiagnositek configureren in de Beheerhandleiding voor Cisco Unified Communications Manager voor uw Unified CM-versie op:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

instellingen verplichte Cisco Unified Communications Manager:

  • vlag voor CDR Enabled moet zijn ingesteld op waar , oproepen van cdr-logboeken met vlag voor nul duur moeten worden ingesteld op waar. de vlag service parameters voor gesp rekken inschakelen moeten alleen worden ingesteld op ingeschakeld wanneer de vlag voor cdr inschakelen waar is of is ingeschakeld, ongeacht of deze vlag is ingeschakeld in alle Unified CM knoop punten in een cluster.

  • Zorg ervoor dat de netwerkservice Cisco CDR Repository Manager actief is op alle publisher-nodes en de netwerkservice Cisco CDR Agent actief is op alle knooppunten in de Unified CM- clusters. Met deze instelling kan UC-analyse in de Control Hub CDR- (Call Details Record) en CMR-bestanden analyseren.

    Cisco CDR Repository Manager en Cisco CDR Agent zijn netwerk services van de Cisco Unified Serviceability. U vindt deze in Hulpprogramma's > Control Center: netwerkservices. Controleer of ze worden uitgevoerd.

  • Als u vertragingen of fouten wilt voor komen in Webex met de Cloud gekoppelde UC- analyse en-bewerkingen, kunt u het beste het tijds Interval voor CDR-bestanden instellen op 1.

  • Configureer de Unified CM clusters met Network Time Protocol (NTP). De NTP server moet worden gesynchroniseerd met de internationale UTC-klok. De Unified CM server tijd wordt gebruikt in de telemetrie-gegevens die naar de cloud zijn verzonden en die voor verwerking worden gebruikt. Komt niet overeen met de tijds instellingen tussen de NTP server en de internationale UTC-klok kan ervoor zorgen dat de gegevens worden genegeerd.

  • Het hulpprogramma Cisco Log Partition Monitoring (LPM) moet op de Unified CM Publisher worden uitgevoerd. Met deze service worden CDR- en CMR-bestanden opgeschoond die naar de telemetrieservice zijn gekopieerd. Deze service is beschikbaar via Hulpprogramma's > Control Center: netwerkservices op de pagina Cisco Unified-services in Cisco Unified-services.


Als de CDR- en LPM-services al actief waren voordat de telemetrieservice voor de eerste keer werd geïnstalleerd, worden de services opnieuw gestart. Voor volgende upgrades worden de services niet opnieuw gestart. Ze kunnen soms opnieuw worden gestart door de telemetrieservice. Het opnieuw starten van deze services veroorzaakt geen verlies van CDR- en LPM-gegevens.

Meer informatie over de eerder genoemde Unified CM-instellingen vindt u in de Beheerhandleiding voor Cisco Unified Communications Manager voor uw Unified CM-versie op:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Volgende stappen