以下產品支援Webex 雲端-Connected UC 服務:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & 狀態服務

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    並非所有產品都支援所有功能。

支援的Unified CM版本包括:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

支援的Cisco Unity Connection版本包括:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

若要了解Webex 雲端 -Connected UC 支援的端點,請參閱Unified CM版本支援的Cisco端點

  • Webex 雲端-Connected UC 支援Unified CM 叢集部署的非安全模式和混合模式。

  • Webex 雲端-Connected UC 不支援啟用 FIPS 的Unified CM、 IM and 狀態服務和Cisco Unity Connection。

有關組織帳戶角色和權利的資訊,請參閱在Cisco Webex Control Hub中指派組織帳戶角色

空間需求

執行檔的遙測服務的空間需求為 3 MB 。

對於日誌檔,資料夾路徑中為 10 MB 。

CPU和記憶體 (RAM) 使用情況:Webex 雲端-Connected UC 服務以低優先順序執行。這有助於限制服務,以盡量減少CPU使用率。服務使用大約 345 MB的 RAM 來執行。CPU使用率是 12%。

對於基於語音作業系統 (VOS) 的產品(例如Unified CM和IM & Presence),安裝Webex 雲端-Connected UC 服務後,大約需要 155 MB的磁碟空間。

已完成基於磁碟的緩衝。緩衝大小根據產品和伺服器部署的大小在 20–100 MB之間變化。如需相關資訊,請參閱緩衝大小計算

若要了解我們建議的設定,請參閱設定呼叫診斷 區段中的Cisco Unified Communications Manager管理指南 您各自的Unified CM發行版,網址為:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

如果系統處於聯邦資訊處理標準 (FIPS) 模式, Webex 雲端-Connected UC 不支援。

強制Cisco Unified Communications Manager設定

  • CDR 啟用旗標 必須設定為 CDR 記錄具有零持續時間旗標的通話 必須設定為,以及已啟用通話診斷 旗標服務參數必須設定為僅在 CDR 啟用旗標為 True 時啟用 或前往啟用與 CDR 啟用旗標無關 在叢集中的所有Unified CM節點中。

  • 確保Cisco CDR 存放庫管理員 網路服務正在所有發布者節點上執行,且Cisco CDR 代理 網路服務正在Unified CM叢集中的所有節點上執行。透過此設定,Control Hub 中的 UC Analytics 可以分析通話詳細資料記錄 (CDR) 和 CMR 檔案。

    Cisco CDR 存放庫管理員Cisco CDR 代理 是來自Cisco Unified Serviceability的網路服務。您可以在以下位置找到它們工具 >控制中心 - 網路服務。確保它們正在執行。

  • 若要避免在Webex 雲端-Connected UC 分析和作業中發生延遲或錯誤,我們建議您將CDR 檔案時間間隔 為 1。

  • 使用網路時間通訊協定 ( NTP ) 設定Unified CM叢集。NTP 伺服器應該與國際 UTC 時鐘同步。Unified CM 伺服器時間用於將遙測資料傳送至雲端並用於處理。NTP 伺服器與國際 UTC 時鐘之間的計時不相符可能會導致資料被捨棄。

  • Cisco日誌分割區監控 (LPM) 工具必須在Unified CM發布者上執行。此服務會清除複製到遙測服務的 CDR 和 CMR 檔案。該服務可從 工具 >控制中心 - 網路服務 (在Cisco Unified Serviceability中)的 Cisco Cisco Unified Serviceability服務能力頁面上。

若在第一次安裝遙測服務之前,CDR 和 LPM 服務已在執行,則會重新啟動服務。對於後續升級,不會重新啟動服務。遙測服務可能會不定期地重新啟動它們。重新啟動這些服務不會導致 CDR 和 LPM 資料遺失。

有關上述Unified CM設定的更多資訊,請參閱Cisco Unified Communications Manager管理指南 您各自的Unified CM發行版,網址為:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

下一步做什麼