以下產品支援 Webex Cloud-Connected UC 服務:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder


     

    並非所有產品都支援所有功能。

支援的 Unified CM 版本為:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14

  • Unified CM 15

支援的 Cisco Unity Connection 版本有:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

要瞭解 Webex Cloud-Connected UC 支援的端點,請參閱 Unified CM 版本支援的 Cisco 端點


 
  • Webex Cloud-Connected UC 支援 Unified CM 叢集部署的不安全模式和混合模式。

  • Webex Cloud-Connected UC 不支援具 FIPS 功能的 Unified CM、IM and Presence 服務和 Cisco Unity Connection。

有關機構帳戶角色和權利的資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中指派機構帳戶角色

空間需求

遙測服務對可執行檔案的空間要求為 3 MB。

對於日誌檔,資料夾路徑中有 10 MB。

CPU 和記憶體(RAM)使用率:Webex Cloud-Connected UC 服務以低優先順序執行。 這有助於限制服務以最小化 CPU 使用率。 該服務使用大約 345 MB 的 RAM 執行。 CPU 使用率是 12%。

安裝後的 Webex Cloud-Connected UC 服務會佔用大約 155 MB 的磁碟空間,以供基於語音作業系統(VOS)的產品使用,例如 Unified CM 和 IM &; Presence。

基於硬碟的緩衝已完成。 緩衝大小根據產品和伺服器部署的大小而變化 20-100 MB。 有關更多資訊,請參見緩衝區大小計算

要瞭解我們建議的設定,請參閱配置通話診斷的部分Cisco Unified Communications Manager 管理指南適用於您各自的 Unified CM 版本,網址為:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html


 

如果系統處於聯邦資訊處理標準(FIPS)模式,則不支援 Webex Cloud-Connected UC。

必需 Cisco Unified Communications Manager 設定

  • 已啟用 CDR 標誌 必須設定為 True,CDR 紀錄零持續時間通話標誌 必須設定為 True,並且 啟用通話診斷 標誌服務參數必須設定為 僅在啟用 CDR 標誌為 True 時啟用,或在叢集中的所有 Unified CM 節點中設置為 啟用而不考慮已啟用 CDR 標誌

  • 確保Cisco CDR 儲存庫管理器網路服務正在所有發布者節點上執行,且Cisco CDR proxy網路服務正在 Unified CM 叢集中的所有節點上執行。 使用此設定,Control Hub 中的 UC 分析可以分析通話詳細記錄(CDR)和 CMR 檔案。

    Cisco CDR Repository ManagerCisco CDR Agent 是來自 Cisco Unified Serviceability 的網路服務。 您可以在 Tools> Control Center - Network Services 中找到它們。 確保正在執行。

  • 為避免 Webex Cloud-Connected UC 分析和操作出現延遲或錯誤,我們建議您將 CDR 檔案時間間隔 設定 為 1。

  • 使用網路時間協議 (NTP) 配置 Unified CM 叢群。 NTP 伺服器應與國際 UTC 時鐘同步。 Unified CM 伺服器時間用於傳送至雲端並用於處理的遙測資料中。 NTP 伺服器和國際 UTC 時鐘之間的時間不相符會導致數據被捨棄。

  • Cisco記錄檔分區監控(LPM)工具必須在 Unified CM 發佈工具上執行。 此服務將複製至遙測服務的 CDR 和 CMR 檔案清除。 在 Cisco Unified Serviceability 的 Cisco Unified Serviceability 中啟動 工具 > Control Hub - 網路服務)。


 

如果在第一次安裝遙測服務之前 CDR 和 LPM 服務執行中,則將重新啟動服務。 對於後續升級,不會重新啟動服務。 遙測服務有時可能會重新啟動它們。 重新啟動這些服務不會導致 CDR 和 LPM 資料丟失。

有關前面提到的 Unified CM 設定的更多資訊,請參閱Cisco Unified Communications Manager 管理指南適用於您各自的 Unified CM 版本,網址為:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

下一步行動

  • 有關 Webex Cloud-Connected UC 網路要求的資訊,請參閱 Webex Cloud-Connected UC 的網路要求。

  • 有關 Webex Cloud-Connected UC 上支援的端點的資訊,請參見 Unified CM 版本支援的 Cisco 端點清單。

  • 有關如何載入 Webex 雲連接 UC 本地設備的資訊,請參閱 為本地設備設置 Webex 雲連接 UC。