Підтримуються наступні продукти Webex UC, підключений до хмари послуги:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & Служба присутності

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder


    Не всі продукти підтримують усі функції.

Підтримувані випуски Unified CM:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14

Підтримувані випуски Cisco Unity Connection:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

Щоб знати кінцеві точки, які підтримуються Webex UC, підключений до хмари, побачити Кінцеві точки Cisco підтримуються у випусках Unified CM.


  • Webex UC, підключений до хмари підтримує як незахищений, так і змішаний режими для Unified CM розгортання кластера.

  • Webex Cloud-Connected UC не підтримує службу FIPS із підтримкою Unified CM, IM and Presence і Cisco Unity Connection.

Відомості про ролі та права облікових записів організації див Призначте ролі облікового запису організації в Cisco Webex Control Hub.

Вимоги до простору

Необхідний простір для служби телеметрії становить 3 MB для виконуваних файлів.

Для файлів журналу 10 MB у шлях до папки.

CPU і використання пам'яті (RAM). : The Webex UC, підключений до хмари служба працює з низьким пріоритетом. Це допомагає обмежити службу, щоб мінімізувати використання CPU. Служба працює з приблизно 345 MB оперативної пам’яті. Використання CPU становить 12%.

The Webex UC, підключений до хмари інстальована служба займає приблизно 155 MB дискового простору для продуктів на основі голосової операційної системи (VOS), таких як Unified CM і IM & Presence.

Виконується буферизація на основі диска. Розмір буферизації варіюється від 20 до 100 MB залежно від продукту та розміру розгортання сервера. Для отримання додаткової інформації див Розрахунок розміру буфера.

Щоб дізнатися про параметри, які ми рекомендуємо, див Налаштувати діагностику дзвінків розділ в Керівництво з адміністрування для Cisco Unified Communications Manager для вашого відповідного випуску Unified CM за адресою:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html


Webex Cloud-Connected UC не підтримує, якщо система працює в режимі Федеральних стандартів обробки інформації (FIPS).

Обов’язкові налаштування Cisco Unified Communications Manager:

  • Позначка ввімкнення CDR має бути встановлено на правда, Виклики журналу CDR із нульовою тривалістю має бути встановлено на правда, і Діагностику дзвінків увімкнено параметри служби прапорів повинні бути встановлені на Увімкнено, лише якщо позначка CDR Enabled має значення True або до Увімкнуто незалежно від позначки CDR Enabled у всіх Unified CM вузлах у кластері.

  • Переконайтеся, що Cisco CDR Repository Manager мережева служба працює на всіх вузлах видавця та Агент Cisco CDR мережева служба працює на всіх вузлах у кластерах Unified CM. З цим параметром UC Analytics у Контрольний центр може аналізувати файли CDR і CMR.

    Cisco CDR Repository Manager і Агент Cisco CDR є мережевими послугами з Cisco Unified Serviceability. Ви можете знайти їх на Інструменти > Центр керування – мережеві служби. Переконайтеся, що вони працюють.

  • Щоб уникнути затримок або помилок Webex UC, підключений до хмари аналізу та операцій, ми рекомендуємо встановити Часовий інтервал файлу CDR до 1.

  • Налаштуйте Unified CM кластери за допомогою мережевого протоколу часу (NTP). Сервер NTP має бути синхронізований з міжнародним часом UTC. Час сервера Unified CM використовується в телеметричних даних, які надсилаються в хмару та використовуються для обробки. Невідповідність часу між сервером NTP і міжнародним годинником UTC може спричинити відхилення даних.

  • Інструмент Cisco Log Partition Monitoring (LPM) має працювати на видавці Unified CM. Ця служба очищає файли CDR і CMR, які копіюються в службу телеметрії. Ця послуга доступна з Інструменти > Центр керування – мережеві служби на сторінці Cisco Unified Serviceability у Cisco Unified Serviceability.


Якщо служби CDR і LPM уже були запущені до того, як служба телеметрії було встановлено вперше, служби перезапускаються. Для наступних оновлень служби не перезапускаються. Час від часу їх може перезапускати служба телеметрії. Перезапуск цих служб не призводить до втрати даних CDR і LPM.

Для отримання додаткової інформації про згадані раніше налаштування Unified CM див Керівництво з адміністрування для Cisco Unified Communications Manager для відповідного випуску Unified CM за адресою:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Що робити далі