以下产品支持Webex云连接UC服务：

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM和现场服务

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco 紧急响应程序

    并非所有产品都支持所有功能。

支持的Unified CM版本包括：

  • 统一CM 11.5(x)

  • 统一CM 12.0(x)

  • 统一CM 12.5(x)

  • 统一CM 14.x

  • 统一CM 15

受支持的Cisco Unity Connection版本包括：

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity连接14

  • Cisco Unity连接15

要了解Webex Cloud-Connected UC支持的端点，请参阅Unified CM版本支持的Cisco端点。

  • Webex云连接UC支持统一的CM集群部署的非安全模式和混合模式。

  • Webex Cloud Connected UC不支持启用FIPS的Unified CM、IM和Presence服务以及Cisco Unity Connection。

有关组织帐户角色和权利的信息，请参阅在Cisco Webex Control Hub中分配组织帐户角色。

空间要求

对于可执行文件，遥测服务的空间要求为3 MB。

对于日志文件，文件夹路径中的10 MB。

CPU和内存(RAM)使用：Webex云连接UC服务以低优先级运行。这有助于限制服务以最大限度减少CPU使用率。该服务运行约345 MB的RAM。CPU使用率为12%。

安装Webex云连接UC服务时需要约155 MB的磁盘空间，用于基于Voice Operating System (VOS)的产品，例如，统一的CM和IM & Presence。

已完成基于磁盘的缓冲。缓冲大小因产品和服务器部署的大小而异20-100 MB。有关详细信息，请参阅缓冲区大小计算。

要了解我们推荐的设置，请参阅Cisco Unified Communications Manager管理指南 中的配置呼叫诊断 部分，了解各自的Unified CM版本：

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

如果系统处于联邦信息处理标准(FIPS)模式，则Webex云连接UC不支持。

强制性的Cisco Unified Communications Manager设置：

  • 启用CDR的标志 必须设置为真，带零持续时间标志的CDR日志呼叫 必须设置为真，启用呼叫诊断 标志的服务参数必须设置为仅当CDR启用标志为TRUE 或启用不论CDR启用标志的标志 。

  • 确保 Cisco CDR Repository Manager 网络服务在所有发布者节点上运行，Cisco CDR Agent 网络服务在Unified CM集群中的所有节点上运行。使用此设置，Control Hub中的UC Analytics可以分析Call Details Record (CDR)和CMR文件。

    Cisco CDR存储库管理器 和 Cisco CDR代理 是Cisco Unified Service提供的网络服务。您可以在工具 > 控制中心-网络服务上找到它们。确保他们正在运行。

  • 为了避免Webex云连接UC分析和操作中的延迟或错误，我们建议将 CDR文件时间间隔 设置为1。

  • 使用网络时间协议(NTP)配置统一CM集群。NTP服务器应与国际UTC时钟同步。Unified CM服务器时间用于发送到云并用于处理的遥测数据。NTP服务器与国际UTC时钟之间的时间不匹配可能会导致数据被丢弃。

  • Cisco日志分区监控(LPM)工具必须在Unified CM发行商上运行。此服务将清除复制到遥测服务的CDR和CMR文件。此服务可从Cisco Unified Serviceability页面上的 工具 > 控制中心-网络服务 获得。

如果CDR和LPM服务在首次安装遥测服务之前已经运行，则服务将重新启动。对于后续升级，服务不会重新启动。遥测服务可能偶尔重启。重新启动这些服务不会导致CDR和LPM数据丢失。

有关前面提到的Unified CM设置的更多信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager管理指南 ，了解各自的Unified CM版本：

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

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