Os seguintes produtos são compatíveis com os serviços Webex Cloud-Connected UC:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Serviço de IM e presença do Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unity Connection

  • Equipe de emergência da Cisco

    Nem todos os produtos suportam todos os recursos.

As versões do Unified CM suportadas são:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

As versões do Cisco Unity Connection compatíveis são:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Para conhecer os endpoints suportados pelo Webex Cloud-Connected UC, consulte Cisco Endpoints suportados em versões do Unified CM .

  • O Webex Cloud-Connected UC suporta modos não seguros e mistos para implantações de grupos do Unified CM.

  • O Webex Cloud-Connected UC não suporta o Unified CM, IM e Presence Service habilitado para FIPS e o Cisco Unity Connection.

Para obter informações sobre as funções e os direitos da conta da organização, consulte Atribuir funções de conta da organização no Cisco Webex Control Hub .

Requisitos de espaço

O requisito de espaço para telemetria é de 3 MB para executáveis.

Para arquivos de log, 10 MB no caminho da pasta.

Uso de CPU e memória (RAM) : O serviço Webex Cloud-Connected UC é executado com baixa prioridade. Isso ajuda a restringir o serviço para minimizar o uso da CPU. O serviço é executado com aproximadamente 345 MB de RAM. O uso da CPU é de 12%.

O serviço Webex Cloud-Connected UC quando instalado ocupa cerca de 155 MB de espaço em disco para produtos baseados no sistema operacional de voz (VOS), como o Unified CM e IM e presença.

É feito um buffer baseado em disco. O tamanho do buffer varia de 20 a 100 MB com base no produto e no tamanho da implantação do servidor. Para obter mais informações, consulte Cálculo do tamanho do buffer .

Para conhecer as configurações que recomendamos, consulte a seção Configurar diagnóstico de chamada no Guia de administração do Cisco Unified Communications Manager para sua respectiva versão do Unified CM em:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

O Webex Cloud-Connected UC não suporta se um sistema está no modo FIPS (Federal Information Processing Standards).

Configurações obrigatórias do Cisco Unified Communications Manager :

  • Bandeira habilitada para CDR deve ser configurado para Verdadeiro, Chamadas de registro CDR com sinalizador de duração zero deve ser configurado para Verdadeiro, e Diagnóstico de chamada ativado Os parâmetros de serviço de sinalização devem ser definidos como Habilitado somente quando o sinalizador CDR ativado é verdadeiro ou para Ativado independentemente do sinalizador de CDR ativado em todos os nós do Unified CM em um cluster.

  • Certifique-se de que o serviço de rede CDR Repository Manager esteja em execução em todos os nós do editor e que o serviço de rede CDR Agent esteja em execução em todos os nós nos clusters do Unified CM. Com essa configuração, o Analytics do UC no Control Hub pode analisar os arquivos de Registro de detalhes de chamadas (CDR) e CMR.

    Cisco CDR Repository Manager e Cisco CDR Agent são serviços de rede da Cisco Unified Serviceability. Você pode encontrá-los em Tools > Centro de controle - Serviços de rede . Certifique-se de que eles estejam em execução.

  • Para evitar atrasos ou erros nas operações e análise de UC conectada à nuvem Webex, recomendamos que você defina Intervalo de tempo do arquivo CDR para 1.

  • Configure os clusters do Unified CM com o protocolo NTP (Network Time Protocol). O servidor NTP deve ser sincronizado com o relógio internacional UTC. A hora do servidor do Unified CM é usada nos dados de telemetria enviados para a nuvem e usados para processamento. A incompatibilidade nos intervalos entre o servidor NTP e o relógio internacional UTC pode fazer com que os dados sejam descartados.

  • A ferramenta Cisco Log Partition Monitoring (LPM) deve estar em execução no Unified CM Publisher. Este serviço limpa os arquivos CDR e CMR copiados para o serviço de telemetria. Este serviço está disponível em Tools > Control Center - Serviços de rede na página Cisco Unified Serviceability no Cisco Unified Serviceability.

Se os serviços CDR e LPM já estiverem em execução antes da instalação do serviço de telemetria pela primeira vez, os serviços serão reiniciados. Para atualizações subsequentes, os serviços não são reiniciados. Eles podem ser reiniciados pelo serviço de telemetria ocasionalmente. A reinicialização desses serviços não causa perda de dados CDR e LPM.

Para obter mais informações sobre as configurações do Unified CM mencionadas anteriormente, consulte o Guia de administração do Cisco Unified Communications Manager para sua respectiva versão do Unified CM em:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

O que fazer em seguida