Följande produkter har stöd för CCUC-tjänster:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM och Presence Service

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder


    Alla produkter stöder inte alla funktioner.

Unified CM-versioner som stöds:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14

Cisco Unity Connection utgåvor som stöds är:

  • Cisco Unity Connection 11. x

  • Cisco Unity Connection 12. x

  • Cisco Unity Connection 14

Se Ciscos slutpunkter som stöds av Unified CM-versioner för att ta reda på vilka slutpunkter som stöds av CCUC.

Mer information om roller och rättigheter för organisations konton finns i Tilldela roller för organisationens konto i Cisco Webex Control Hub.

Minneskrav

Utrymmeskraven för telemetrirjänsten är 3 MB för körbara filer.

För loggfiler: 10 MB i sökvägen till mappen /var/log/Active.

användning av CPU och minne (RAM): CCUC-tjänsten körs med låg prioritet. Det hjälper till att begränsa tjänsten för att minimera CPU-lasten. Tjänsten körs med cirka 345 MB RAM. Processoranvändningen är 12 %.

Vid installationstillfället tar CCUC-tjänsten upp cirka 155 MB ledigt hårddiskutrymme för VOS-baserade produkter som Unified CM och IM&P.

En diskbaserad buffert har slutförts. Buffertstorleken varierar mellan 20 – 100 MB baserat på produkten och storleken på serverdistributionen. Mer information finns i Beräkning av buffertstorleken.

För att se rekommenderade inställningar, se avsnittet Konfigurera samtalsdiagnostik i Administrationsguiden för Cisco Unified Communications Manager för aktuell Unified CM-version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

inställningar för obligatoriska Cisco Unified Communications Manager:

  • en cdr-aktiverad flagga måste anges som true , i CDR- loggfiler med längden noll måste anges som sant och om flaggan för diagnostik av aktive rad inte anges som aktive rad för att en cdr-aktive rad flagga är sann eller aktive rad oavsett om cdr-flaggan är aktive rad i alla Unified CM noder i ett kluster.

  • Se till att nätverkstjänsten Cisco CDR Repository Manager körs på alla utgivarnoder och att nätverkstjänsten Cisco CDR Agent körs på alla noder i Unified CM-kluster. Med den här inställningen kan UC-analysen i Control Hub analysera CDR-och CMR-filer.

    Cisco CDR Repository Manager och Cisco CDR-agenten är nätverks tjänster från Cisco Unified Serviceability. Du hittar dem under Verktyg > Control Center - Nätverkstjänster. Kontrollera att de är igång.

  • För att undvika fördröjningar eller fel i Webex Cloud-anslutna UC- analyser och-åtgärder rekommenderar vi att du ställer in tidsintervallet för CDR-filer till 1.

  • Konfigurera Unified CM kluster med NTP (Network Time Protocol). NTP-servern bör synkroniseras med den internationella UTC-klockan. Unified CM server tiden används i telemetridata data som skickas till molnet och används för bearbetning. Tids gränsen mellan NTP-servern och den internationella UTC-klockan kan leda till att data ignoreras.

  • Verktyget Cisco Log Partition Monitoring (LPM) måste köras på Unified CM Publisher. Med den här tjänsten rensas CDR- och CMR-filer som har kopierats till telemetritjänsten. Den här tjänsten är tillgänglig från Verktyg > Control Center - Nätverkstjänster på sidan Cisco Unified Serviceability i Cisco Unified Serviceability.


Om CDR-och LPM-tjänsterna redan var igång innan telemetritjänsten installerades för första gången startas tjänsterna om. Vid efterföljande uppgraderingar startas inte tjänsterna om. De kan ibland startas om av telemetritjänsten. När dessa tjänster startas om går inga CDR- eller LPM-data förlorade.

Mer information om tidigare nämnda Unified CM-inställningar finns i Administrationsguide för Cisco Unified Communications Manager till din aktuella Unified CM-version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Nästa steg