Następujące produkty obsługują usługę CCUC Analytics:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM i usługa systemu obecności

Obsługiwane wersje programu Unified CM to:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.0(x)

Aby poznać punkty końcowe, które są obsługiwane przez CCUC, patrz Punkty końcowe Cisco, które są obsługiwane w wydaniu Unified CM .

Aby uzyskać informacje o rolach i uprawnieniach dotyczących kont organizacji, patrz Przypisywanie ról kont organizacji w Cisco Webex Control Hub.

Wymagane miejsce

Dla plików wykonywalnych wymagane jest działanie usługi telemetrii w postaci 3 MB.

W przypadku plików dziennika — 10 MB w ścieżce folderu /var/log/active.

Wykorzystanie procesora i pamięci (RAM): usługa CCUC jest uruchomiona z niskim priorytetem. Pomaga to w ograniczeniu usługi w taki sposób, aby zminimalizować wykorzystanie procesora. Usługa działa na około 345 MB pamięci RAM. Użycie procesora wynosi 12%. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Obliczanie rozmiaru buforu .

Usługa CCUC po zainstalowaniu zajmuje około 155 MB miejsca na dysku dla produktów opartych na Voice Operating System (VOS), takich jak Unified CM oraz IM & Obecność.

Wykonano buforowanie oparte na dyskach. Rozmiar buforowania waha się od 20 do 100 MB w zależności od produktu i wielkości wdrożenia serwera.

Aby poznać odpowiednie ustawienia, należy zapoznać się z sekcją konfiguracja diagnostyki połączeń w podręczniku administratora Cisco Unified Communications Manager w odniesieniu do odpowiedniej wersji produktu Unified CM pod adresem:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Obowiązkowe ustawienia Cisco Unified Communications Manager:

  • Flaga włączonego CDR musi być ustawiona na True, Rejestr CDR połączeń z flagą zerowego czasu trwania musi być ustawiona na Prawda, a parametry usługi Włączona diagnostyka połączeń muszą być ustawione na Włączone tylko wtedy, gdy flaga CDR enabled ma wartość Prawda lub na Włączone niezależnie od włączonej flagi CDR we wszystkich węzłach Unified CM w klastrze.

  • Upewnij się, że usługa sieciowa Cisco CDR Repository Manager jest uruchomiona na wszystkich węzłach wydawcy, a usługa sieciowa Cisco CDR Agent jest uruchomiona na wszystkich węzłach w klastrach Unified CM. W przypadku tych ustawień w centrum kontrolnym można analizować pliki szczegółów połączenia (CDR) i pliki CMR.

    Menedżerowie Cisco CDR repozytorium i Cisco Agent CDR to usługi sieciowe serwisowania systemu Cisco Unified. Można je znaleźć w narzędziach > Center — centrum sterowania — usługi sieciowe. Upewnij się, że są one uruchomione.

  • Serwer musi być skonfigurowany dla serwera NTP. Czas serwera jest używany w danych telemetrycznych wysyłanych do chmury i wykorzystywanych do przetwarzania. Niewłaściwy czas może spowodować odrzucenie danych.

  • Na Unified CM Publisher musi być zainstalowane narzędzie Cisco log Partition Monitoring (LPM). Ta usługa czyści pliki CDR i CMR, które są kopiowane do usługi telemetrii. Ta usługa jest dostępna w menu Narzędzia > Centrum sterowania — Usługi sieciowe na stronie Cisco Unified Serviceability w serwisowanie systemu Cisco Unified.


Jeśli usługi CDR i LPM były już uruchomione przed zainstalowaniem usługi telemetrii po raz pierwszy, usługi zostaną ponownie uruchomione. W przypadku kolejnych uaktualnień usługi nie są ponownie uruchamiane. Czasami mogą być one ponownie uruchomione przez usługę telemetrii. Uruchomienie tych usług nie spowoduje utraty danych CDR i LPM.

Więcej informacji na temat wspomnianych wcześniej ustawień produktu Unified CM można znaleźć w podręczniku administratora programu Cisco Unified Communications Manager w odniesieniu do odpowiedniej wersji produktu Unified cm pod adresem:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Następne czynności