המוצרים הבאים תומכים בשירותי Webex Cloud-Connected UC:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • שירות IM & Presence של Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    לא כל המוצרים תומכים בכל התכונות.

מהדורות Unified CM הנתמכות הן:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

מהדורות Cisco Unity Connection הנתמכות הן:

  • חיבור Cisco Unity 11.x

  • חיבור Cisco Unity 12.x

  • חיבור Cisco Unity 14

  • חיבור Cisco Unity 15

כדי לדעת את נקודות הקצה הנתמכות על-ידי Webex Cloud-Connected UC, ראה נקודות קצה של Cisco נתמכות במהדורות Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC תומך הן במצבים לא מאובטחים והן במצבים מעורבים עבור פריסות אשכול של Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC אינו תומך ב-FIPS התומך ב-Unified CM‏, IM and Presence Service וב-Cisco Unity Connection.

לקבלת מידע על תפקידי חשבון ארגון וזכאות, ראה הקצאת תפקידי חשבון ארגון ב-Cisco Webex Control Hub.

דרישות המרחב

דרישת המרחב עבור שירות טלמטריה היא ‎3 MB עבור קובצי הפעלה.

עבור קובצי יומן רישום, ‏10 MB בנתיב התיקייה.

שימוש ב-CPU וזיכרון (RAM): שירות Webex Cloud-Connected UC פועל בעדיפות נמוכה. זה עוזר להגביל את השירות כדי למזער את השימוש ב-CPU. השירות פועל עם כ-345 MB של זיכרון RAM. השימוש ב-CPU הוא 12%.

שירות Webex Cloud-Connected UC כאשר הוא מותקן דורש כ- 155 MB של שטח דיסק עבור מוצרים מבוססי מערכת הפעלה קולית (VOS) כגון, Unified CM ו-IM & Presence.

פעולת אגירה מבוססת דיסק בוצעה. גודל האגירה משתנה בין 20-100 MB בהתבסס על המוצר וגודל פריסת השרת. למידע נוסף, ראה חישוב גודל חוצץ.

כדי לדעת את ההגדרות המומלצות, עיין בסעיף קביעת התצורה של אבחון שיחות במדריך הניהול עבור Cisco Unified Communications Manager עבור מהדורת Unified CM המתאימה שלך ב:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Cloud-Connected UC אינו תומך אם מערכת נמצאת במצב תקני עיבוד מידע פדרליים (FIPS).

הגדרות הכרחיות של Cisco Unified Communications Manager:

  • דגל CDR Enabled חייב להיות מוגדר לTrue, דגל שיחות ליומן רישום של CDR עם משך זמן אפס חייב להיות מוגדר לTrue, והפרמטרים של שירות הדגל של אבחון שיחות מופעל חייבים להיות מוגדרים למופעל רק כאשר דגל CDR Enabled הוא True או למופעל ללא קשר לדגל CDR Enabled בכל הצמתים של Unified CM באשכול.

  • ודא ששירות הרשת של Cisco CDR Repository Manager פועל בכל הצמתים של המפרסמים וששירות הרשת של Cisco CDR Agent פועל בכל הצמתים באשכולות Unified CM. עם הגדרה זו, ניתוח הנתונים של UC ב-Control Hub יכול לנתח קובצי רשומת פרטי שיחה (CDR) ו-CMR.

    Cisco CDR Repository Manager ו-Cisco CDR Agent הם שירותי רשת מ-Cisco Unified Serviceability. ניתן למצוא אותם תחת כלים > Control Center - שירותי רשת. ודא שהם פועלים.

  • כדי למנוע עיכובים או שגיאה בניתוח ובפעולות של Webex Cloud-Connected UC, מומלץ להגדיר את מרווח הזמן של קובץ CDR ל-1.

  • קבע תצורה של אשכולות Unified CM עם פרוטוקול זמן רשת (NTP). יש לסנכרן את שרת NTP עם שעון UTC הבינלאומי. זמן השרת של Unified CM משמש בנתוני הטלמטריה הנשלחים לענן ומשמש לעיבוד. אי התאמה בתזמונים בין שרת NTP לשעון UTC הבינלאומי עלולה לגרום למחיקת הנתונים.

  • הכלי 'ניטור מחיצות יומן רישום' (LPM) חייב לפעול ב-Unified CM Publisher. שירות זה מנקה קובצי CDR ו-CMR שהועתקו לשירות הטלמטריה. שירות זה זמין דרך כלים > Control Center - שירותי רשת בדף Cisco Unified Serviceability ב-Cisco Unified Serviceability.

אם שירותי CDR ו-LPM כבר פעלו לפני ששירות הטלמטריה יותקן בפעם הראשונה, השירותים יופעלו מחדש. עבור שדרוגים הבאים, השירותים לא מופעלים מחדש. ייתכן ששירות הטלמטריה יופעל מחדש מדי פעם. הפעלה מחדש של שירותים אלה אינה גורמת לאובדן נתוני CDR ו-LPM.

לקבלת מידע נוסף על הגדרות Unified CM שהוזכרו קודם לכן, עיין במדריך הניהול של Cisco Unified Communications Manager עבור מהדורת Unified CM המתאימה שלך ב:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

מה הלאה