המוצרים הבאים תומכים Webex שירותי UC המחוברים לענן צמתים:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager שירות הנוכחות IM &

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder


    לא כל המוצרים תומכים בכל התכונות.

מהדורות הUnified CM הנתמכות הן:

  • Unified CM 11.5 (x)

  • Unified CM 12.0 (x)

  • Unified CM 12.5 (x)

  • Unified CM 14

מהדורות הCisco Unity Connection הנתמכות הן:

  • Cisco Unity Connection 11.

  • Cisco Unity Connection 12. x

  • Cisco Unity Connection 14

כדי לדעת את נקודות הקצה שנתמכות על-ידי Webex UC המחובר לענן צמתים, ראה נקודות קצה של Cisco הנתמכות במהדורות Unified CM.


  • מWebex UC המחובר לענן תומך הן במצבים שאינם מאובטחים ומעורבים עבור פריסות אשכולות Unified CM.

  • מWebex UC המחובר לענן אינו תומך בUnified CM מאופשר FIPS, IM and Presence שירות וCisco Unity Connection.

לקבלת מידע אודות תפקידי חשבון ארגון וזכאויות, ראה הקצאת תפקידי חשבון ארגון ב-Cisco Webex Control Hub.

דרישות שטח

הדרישה שטח עבור שירות טלמטריה הוא 3 MB עבור קבצי הפעלה.

עבור קבצי יומן רישום, 10 MB בנתיב התיקיה.

שימוש בCPU ובזיכרון (RAM): הWebex שירות ה-UC המחובר לענן מופעל עם עדיפות נמוכה. פעולה זו מסייעת להגבלת השירות למזער את השימוש בCPU. השירות פועל עם כ-345 MB של זיכרון RAM. השימוש בCPU הוא 12%.

Webex שירות UC המחובר באמצעות ענן כאשר הותקן לוקח כ-155 MB של שטח דיסק עבור מוצרים מבוססי מערכת הפעלה קולית (ווס), כגון, Unified CM וIM & נוכחות.

מתבצעת אגירה מבוססת-דיסק. גודל האגירה משתנה ב-20-100 MB בהתאם למוצר ולגודל פריסת השרת. לקבלת מידע נוסף, ראה חישוב גודל מאגר.

כדי לדעת את ההגדרות שעליהן אנו ממליצים, עיין בסעיף ' קביעת תצורה של אבחון שיחה ' במדריך הניהול לCisco Unified Communications Manager לשחרורך Unified CM בהתאמה ב:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html


מWebex UC המחובר לענן אינו תומך אם מערכת נמצאת במצב ' תקן עיבוד מידע פדרלי ' (FIPS).

הגדרות Cisco Unified Communications Manager הכרחיות:

  • יש להגדיר את הדגל cdr enabled כ-true , שיחות ליומני רישום של cdr עם דגל משך אפס חייבות להיות מוגדרות כ-true ולהגדיר את פרמטרי השימוש בדגלים המאפשרים שיחה לזמינים רק כאשר הדגל ' cdr זמין ' הוא true או כזמין ללא קשר לדגל cdr מופעל בכל צמתי הUnified CM באשכול.

  • ודא ששירות הרשת Cisco CDR Repository Manager פועלת בכל צמתי publisher ושירות הרשת של Cisco CDR Agent פועל בכל הצמתים באשכולות הUnified CM. באמצעות הגדרה זו, לניתוח UC ב-Hub של הפקד יש אפשרות לנתח את רשומת פרטי השיחה (CDR) וקבצי CMR.

    Cisco CDR Repository Manager והסוכן Cisco CDR הם שירותי רשת מCisco Unified Serviceability. ניתן למצוא אותם בכלים > מרכז הבקרה-שירותי רשת. ודא שהם מופעלים.

  • כדי להימנע מעיכובים או שגיאות בניתוחים ובפעולות Webex של UC המחוברים לענן צמתים, מומלץ להגדיר מרווח זמן של קובץ CDR ל-1.

  • קבע את תצורת אשכולות הUnified CM באמצעות פרוטוקול זמן רשת (NTP). יש לסנכרן את שרת הNTP באמצעות שעון UTC הבינלאומי. זמן שרת הUnified CM משמש בנתוני הטלמטריה שנשלחו לענן ומשמשים לעיבוד. אי-התאמה בתזמונים בין שרת הNTP לשעון UTC הבינלאומי יכול לגרום לנתונים להשליך.

  • יש להפעיל את הכלי ניטור מחיצת יומן רישום של Cisco (LPM) במפרסם הUnified CM. שירות זה מנקה את הקבצים CDR ו-CMR המועתקים לשירות הטלמטריה. שירות זה זמין מכלים > מרכז הבקרה-שירותי רשת בעמוד הCisco Unified Serviceability בCisco Unified Serviceability.


אם השירות CDR ו-LPM כבר פעל לפני שהשירות הטלמטריה מותקן בפעם הראשונה, השירותים מופעלים מחדש. לשדרוגים הבאים, השירותים לא מופעלים מחדש. ניתן להפעיל אותם מחדש על ידי שירות הטלמטריה לפעמים. הפעלה מחדש של שירותים אלה אינה גורמת לאבדן הנתונים CDR ו-LPM.

לקבלת מידע נוסף אודות ההגדרות הUnified CM שהוזכרו לעיל, עיין במדריך למינהל לCisco Unified Communications Manager לשחרור הUnified CM המתאים ב:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

מה לעשות לאחר מכן