Следните продукти поддържат услугите на Webex Cloud-Connected UC:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Услуга Cisco Unified Communications Manager IM и присъствие

  • Връзка към единица на Cisco

  • Отговор при спешни случаи на Cisco

    Не всички продукти поддържат всички функции.

Поддържаните издания на Unified CM са:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Унифициран CM 15

Поддържаните издания на Cisco Unity Connection са:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Връзка за единица на Cisco 14

  • Връзка за единица на Cisco 15

За да знаете крайните точки, които се поддържат от Webex Cloud-Connected UC, вижте Крайни точки на Cisco, поддържани от издания на Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC поддържа както незащитен, така и смесен режим за разполагане на клъстери на Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC не поддържа активиран от FIPS Unified CM, IM и присъствие услуга и Cisco Unity Connection.

За информация относно ролите за акаунт на организацията и правата вижте Задаване на роли за акаунт на организация в Cisco Webex Control Hub.

Изисквания за мястото

Изискването за място за услугата телеметрия е 3 MB за изпълними файлове.

За регистрационни файлове - 10 MB в пътя на папката.

Използване на процесора и паметта (RAM): Услугата Webex Cloud-Connected UC работи с нисък приоритет. Това помага за ограничаване на услугата, за да се сведе до минимум използването на процесора. Услугата работи с приблизително 345 MB RAM. Използването на процесора е 12%.

Услугата Webex Cloud-Connected UC, когато бъде инсталирана, отнема около 155 MB дисково пространство за продукти, базирани на гласова операционна система (VOS), като Unified CM и IM & Presence.

Извършва се буфериране на базата на диск. Размерът на буферирането варира от 20 до 100 MB в зависимост от продукта и размера на разполагането на сървъра. За повече информация вижте Изчисляване на размера на буфера.

За да знаете настройките, които препоръчваме, вижте раздела Конфигуриране на диагностика на повикванията в Ръководство за администриране на Cisco Unified Communications Manager за съответното издание на Unified CM на:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Cloud-Connected UC не поддържа, ако дадена система е в режим на федерални стандарти за обработка на информация (FIPS).

Задължителни настройки на Cisco Unified Communications Manager:

  • Флагът за активиран CDR трябва да бъде зададен на Вярно, Регистрационните повиквания на CDR с флаг за нулева продължителност трябва да бъде зададен на Вярно, а Активирана диагностика на повикванията параметрите на услугата за флаг трябва да бъдат зададени на Активирано само когато флагът за активиран CDR е верен или на Активирано независимо от флага за активиран CDR във всички възли на Unified CM в клъстер.

  • Уверете се, че мрежовата услуга Cisco CDR Repository Manager се изпълнява на всички възли на издателите, а мрежовата услуга Cisco CDR Agent се изпълнява на всички възли в клъстерите на Unified CM. С тази настройка UC Analytics в Control Hub може да анализира запис на данни за повикване (CDR) и файлове за CMR.

    Cisco CDR Repository Manager и Cisco CDR Agent са мрежови услуги от Cisco Unified Serviceability. Можете да ги намерите в Инструменти > Control Center – Мрежови услуги. Уверете се, че се изпълняват.

  • За да избегнете забавяния или грешки в анализа и операциите на Webex Cloud-Connected UC, препоръчваме да зададете времевия интервал на CDR файла на 1.

  • Конфигурирайте клъстерите на Unified CM с мрежов протокол за време (NTP). NTP сървърът трябва да бъде синхронизиран с международния часовник UTC. Времето на сървъра на Unified CM се използва в телеметричните данни, изпратени към облака и използвани за обработка. Несъответствието във времето между NTP сървъра и международния UTC часовник може да доведе до отхвърляне на данните.

  • Инструментът за наблюдение на регистрационните дялове на Cisco (LPM) трябва да се изпълнява на издателя на Unified CM. Тази услуга изчиства CDR и CMR файловете, които се копират в услугата телеметрия. Тази услуга е достъпна от Инструменти > Control Center – Мрежови услуги на страницата Cisco Unified Serviceability в Cisco Unified Serviceability.

Ако услугите на CDR и LPM вече са се изпълнявали, преди услугата за телеметрия да бъде инсталирана за първи път, услугите се рестартират. За последващи надстройвания услугите не се рестартират. Те могат да бъдат рестартирани от услугата за телеметрия от време на време. Рестартирането на тези услуги не води до загуба на CDR и LPM данни.

За повече информация относно споменатите по-горе настройки на Unified CM вижте Ръководство за администриране на Cisco Unified Communications Manager за съответното издание на Unified CM на:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Какво да направите след това

  • За информация за изискванията към мрежата на Webex Cloud-Connected UC вижте Мрежови изисквания за Webex Cloud-Connected UC.

  • За информация относно поддържаните крайни точки в Webex Cloud-Connected UC вижте Списък на крайните точки на Cisco, поддържани в изданията на Unified CM.

  • За информация как да качите Webex Cloud-Connected UC за локални устройства вижте Настройване на Webex Cloud-Connected UC за локални устройства.