Následující produkty podporují služby CCUC:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & Presence

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder


    Ne všechny produkty podporují všechny funkce.

Podporované verze aplikace Unified CM jsou následující:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14

Podporované verze Cisco Unity Connection jsou:

  • Cisco Unity Connection 11. x

  • Cisco Unity Connection 12. x

  • Cisco Unity Connection 14

Informace o koncových bodech podporovaných sadou CCUC naleznete v tématu Koncové body Cisco podporované ve verzích systému Unified CM.

Informace o rolích a oprávněních účtu organizace naleznete v tématu Přiřazení rolí účtu organizace v Cisco Webex Control Hub.

Požadavky na volné místo

Služba telemetrie vyžaduje 3 MB místa pro spustitelné soubory.

Pro soubory protokolů je potřeba 10 MB v cestě ke složce /var/log/active.

využití CPU a paměti (RAM): Služba CCUC pracuje s nízkou prioritou. Díky tomu je možné omezit službu a minimalizovat využití procesoru. Služba běží s přibližně 345 MB paměti RAM. Využití CPU je 12 %.

Služba CCUC po instalaci zabírá přibližně 155 MB místa na disku pro produkty založené na hlasovém systému (VOS), jako jsou například Unified CM a IM & Presence.

Ukládání do vyrovnávací paměti disku je dokončeno. Velikost vyrovnávací paměti se pohybuje od 20 do 100 MB v závislosti na produktu a velikosti nasazení serveru. Další informace naleznete v tématu Výpočet velikosti vyrovnávací paměti.

Doporučená nastavení naleznete v části oKnfigurace diagnostiky hovorů v Příručce pro správu platformy Cisco Unified Communications Manager pro příslušnou verzi Unified CM na:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

povinné nastavení Cisco Unified Communications Manager:

  • příznak funkce CDR musí být nastaven na hodnotu true, musí být hovor logu cdr s příznakem nulové doby trvání nastaven na hodnotu true a parametry služby příznak diagnostics diagnostics musí být nastaveny na povoleno pouze v případě, že je příznak cdr enabled nastaven na hodnotu pravda nebo povoleno bez ohledu na příznak povolení cdr ve všech uzlech Unified CM v klastru.

  • Zajistěte, aby byla síťová služba Cisco CDR Repository Managerspuštěna na všech uzlech vydavatele a síťová služba Cisco CDR Agent spuštěna na všech uzlech v clusterech Unified CM. S tímto nastavením může aplikace UC Analytics v centru Control Hub analyzovat soubory Call Details Record (CDR) a CMR.

    Cisco CDR Repository Manager a agentem Cisco CDR jsou síťové služby ze Cisco Unified Serviceability. Můžete je najít na stránce Nástroje > Řídicí centrum — Síťové služby. Zkontrolujte, zda jsou spuštěny.

  • chcete-li zabránit prodlevám v Webex cloudu – propojená analýza a operace UC, doporučujeme nastavit časový Interval souboru CDR na 1.

  • Nakonfigurujte Unified CM clustery pomocí protokolu NTP (Network Time Protocol). Server NTP musí být synchronizován s mezinárodními časy UTC. čas serveru Unified CM se používá v datech telemetrie odesílaných do cloudu a slouží ke zpracování. Neshoda v časování mezi serverem NTP a mezinárodním časem UTC může způsobit ztrátu dat.

  • Na vydavateli Unified CM musí být spuštěn nástroj Cisco Log Partition Monitoring (LPM). Tato služba čistí soubory CDR a CMR, které jsou kopírovány do služby telemetrie. Tato služba je k dispozici z nabídky Nástroje > Řídicí centrum — Síťové službyna stránce Cisco Unified Serviceability ve službě Cisco Unified Serviceability.


Pokud byly služby CDR a LPM spuštěny již před první instalací služby telemetrie, budou tyto služby restartovány. Při následných upgradech se služby nerestartují. Občas je může restartovat služba telemetrie. Restart těchto služeb nezpůsobí ztrátu dat CDR a LPM.

Další informace o výše zmíněných nastaveních služby Unified CM naleznete v Příručce pro správu platformy Cisco Unified Communications Manager pro příslušnou verzi Unified CM na:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Další postup