Următoarele produse acceptă serviciul Statistici CCUC:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service

Versiunile Unified CM acceptate sunt:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.0(x)

Pentru a cunoaște punctele finale care sunt acceptate de CCUC, consultați Punctele finale Cisco acceptate în versiunile Unified CM.

Pentru informații despre rolurile și drepturile conturilor din organizație, consultați Atribuirea rolurilor pentru conturile organizației în Control Hub.

Cerințe de spațiu

Cerința de spațiu pentru serviciul de telemetrie este de 3 MB pentru executabile.

Pentru fișierele jurnal, 10 MB în calea folderului /var/log/active.

Utilizarea procesorului și a memoriei (RAM): Serviciul CCUC rulează cu prioritate scăzută. Acest lucru ajută la restricționarea serviciului pentru a minimiza utilizarea procesorului. Serviciul rulează cu aproximativ 345 MB de memorie RAM. Utilizarea procesorului este de 12 %. Pentru informații suplimentare, consultați Calculul dimensiunii memoriei tampon.

Când este instalat, serviciul CCUC ocupă aproximativ 155 MB de spațiu pe disc pentru produsele bazate pe sistemul de operare vocală (VOS), cum ar fi Unified CM și IM & Presence.

Este efectuată crearea unei memorii tampon bazată pe disc. Dimensiunea memoriei tampon variază de la 20 la 100 MB, în funcție de produs și de dimensiunea implementării serverului.

Pentru a cunoaște setările pe care le recomandăm, consultați secțiunea Configure Call Diagnostics din Administration Guide for Cisco Unified Communications Managerpentru versiunea dvs. Unified CM, de la:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Setările obligatorii Cisco Unified Communications Manager:

  • Marcajul CDR activat trebuie să fie setat la True, marcajul Jurnalizare apeluri CDR cu durata zero trebuie să fie setat la True și parametrii serviciului marcajului Diagnosticare apeluri activată trebuie să fie setați la Activat doar când marcajul CDR activat este True sau la Activat indiferent de marcajul CDR activat pe toate nodurile Unified CM dintr-un cluster.

  • Asigurați-vă că serviciul de rețea Manager de repository Cisco CDR rulează pe toate nodurile Publisher și că serviciul de rețea Agent Cisco CDR rulează pe toate nodurile din clusterele Unified CM. Cu această setare, Satisticile UC din Control Hub pot analiza fișierele de înregistrare a detaliilor apelurilor (CDR) și fișierele CMR.

    Managerul de repository Cisco CDR și Agentul Cisco CDR sunt servicii de rețea din Cisco Unified Serviceability. Puteți să le găsiți în Instrumente > Centru de control - Servicii de rețea. Asigurați-vă că rulează.

  • Serverul trebuie să fie configurat pentru un server NTP. Ora serverului este utilizată în datele de telemetrie trimise către cloud și utilizate pentru procesare. O oră incorectă poate determina abandonarea datelor.

  • Instrumentul Cisco Log Partition Monitoring (LPM) trebuie să ruleze pe Unified CM Publisher. Acest serviciu curăță fișierele CDR și CMR care sunt copiate în serviciul de telemetrie. Acest serviciu este disponibil din Instrumente > Centru de control - Servicii de rețea, din pagina Cisco Unified Serviceability din Cisco Unified Serviceability.


Dacă serviciile CDR și LPM rulau deja înainte de prima instalare a serviciului de telemetrie, serviciile sunt repornite. Pentru upgrade-urile ulterioare, serviciile nu sunt repornite. Ele pot fi repornite ocazional, de serviciul de telemetrie. Repornirea acestor servicii nu determină pierderea datelor CDR și LPM.

Pentru mai multe informații despre setările Unified CM menționate anterior, consultați Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager pentru versiunea dvs. Unified CM, de la:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Ce trebuie să faceți în continuare