A következő termékek támogatják a CCUC elemzés szolgáltatását:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM és Presence Service

A támogatott Unified CM kiadások a következők:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.0(x)

A CCUC által támogatott végpontok megismeréséhez tekintse meg az Egységes CM-kiadásokban támogatott Cisco végpontokat.

A szervezeti fiók szerepköreiről és jogosultságairól a Cisco Webex Control Hub szervezeti fiókszerepeinek hozzárendelése című részen tájékozódhat .

Tárhely-követelmények

A telemetria szolgáltatás helyigénye 3 MB a futtatható eszközök esetében.

Naplófájlok esetén 10 MB a /var/log/active mappa elérési útján.

CPU- és memóriahasználat (RAM) használata: A CCUC szolgáltatás alacsony prioritással működik. Ez segít korlátozni a szolgáltatást a CPU-használat minimalizálása érdekében. A szolgáltatás körülbelül 345 MB RAM-mal működik. A CPU-használat 12%. További információt a Pufferméret számítása részen talál.

A CCUC szolgáltatás telepítésekor körülbelül 155 MB lemezterületet foglal el a Voice Operating System (VOS) alapú termékekhez, például a Unified CM-hez és az IM & Presence-hez.

Lemezalapú pufferelés történik. A pufferelés mérete a terméktől és a kiszolgáló telepítésének méretétől függően 20–100 MB között változik.

Az általunk ajánlott beállítások megismeréséhez olvassa el a Cisco Unified Communications Manager adminisztrációs útmutatójának Hívásdiagnosztika konfigurálása szakaszát az adott Unified CM kiadáshoz a következő címen:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

A Cisco Unified Communications Manager kötelező beállításai:

  • A CDR engedélyezve jelzőt Igazra kell állítani, a nulla időtartamú jelzővel rendelkező CDR-naplóhívásokat igazra kell állítani, a hívásdiagnosztikai engedélyezve lévő jelzőszolgáltatás paramétereit pedig csak akkor kell engedélyezni, ha a CDR engedélyezve jelző igaz, vagy a CDR-kompatibilis jelzőre a fürt összes Unified CM-csomópontjában.

  • Győződjön meg arról, hogy a Cisco CDR Adattárkezelő hálózati szolgáltatása minden közzétevői csomóponton fut, és a Cisco CDR Agent hálózati szolgáltatás a Unified CM-fürtök összes csomópontján fut. Ezzel a beállítással a Vezérlőközpontban található UC Analytics elemezheti a Hívásadatok rekord (CDR) és a CMR fájlokat.

    A Cisco CDR Adattárkezelő és a Cisco CDR Agent a Cisco Unified Serviceability hálózati szolgáltatásai. Megtalálható a Tools > Control Center - Network Services lehetőségnél. Győződjön meg róla, hogy futnak.

  • A kiszolgálót NTP-kiszolgálóra kell konfigurálni. A kiszolgálói időt a felhőbe küldött és feldolgozásra használt telemetriai adatokban használják. Ha helytelen az idő beállítása, az adatok elvetésre kerülhetnek.

  • A Cisco Log Partition Monitoring (LPM) eszköznek a Unified CM Publisheren kell futnia. Ez a szolgáltatás megtisztítja a telemetriai szolgáltatásba másolt CDR- és CMR-fájlokat. Ez a szolgáltatás a Tools > Control Center - Network Services oldalon érhető el a Cisco Unified Serviceability oldalon a Cisco Unified Serviceability rendszerben.


Ha a CDR és LPM szolgáltatások már a telemetriai szolgáltatás első telepítése előtt is futottak, a szolgáltatások újraindulnak. A későbbi frissítésekhez a szolgáltatások nem indulnak újra. Ezeket a telemetriai szolgáltatás időnként újraindíthatja. Ezeknek a szolgáltatásoknak az újraindítása nem okozza CDR- és LPM-adatok elvesztését.

A korábban említett Unified CM beállításokkal kapcsolatos további információkért olvassa el a Cisco Unified Communications Manager adminisztrációs útmutatóját a megfelelő Unified CM kiadáshoz:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

A következő teendő