次の製品は、Webex Cloud-Connected UC サービスをサポートしています。

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & Presence サービス

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder

    すべての製品がすべての機能をサポートしているわけではありません。

サポートされている Unified CM リリース:

  • Unified CM 11.5 (x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5 (x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

サポートされている Cisco Unity Connection のリリース:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Webex Cloud-Connected UC でサポートされているエンドポイントについては、「Unified CM リリースでサポートされている Cisco エンドポイント」を参照してください。

  • Webex Cloud-Connected UC は、Unified CM クラスター展開で非セキュアモードと混合モードの両方をサポートします。

  • Webex Cloud-Connected UC は FIPS 対応の Unified CM、IM and Presence Service、および Cisco Unity Connection をサポートしていません。

組織アカウントのロールと権限の詳細については、「Cisco Webex Control Hub での組織アカウント ロールの割り当て」を参照してください。

スペースの要件

テレメトリ サービスのスペース要件は、実行ファイルの場合は 3 MB です。

ログ ファイルの場合は、フォルダー パスで 10 MB。

CPU とメモリ (RAM) 使用率: Webex クラウド接続 UC サービスは優先順位が低くなります。これは、CPU 使用率を最小限に抑えるためにサービスを制限するのに役立ちます。サービスは約 345 MB の RAM で実行されます。CPU 使用率は 12% です。

インストールされた Webex Cloud-Connected UC サービスは、Unified CM や IM & Presence などの音声オペレーティング システム (VOS) ベースの製品に対して約 155 MB のディスク容量を使用します。

ディスクベースのバッファリングが行われます。バッファのサイズは、製品とサーバ展開のサイズに基づいて 20 ～ 100 MB です。詳細については、バッファサイズの計算を参照してください。

推奨される設定については、次の Unified CM リリースの「Cisco Unified Communications Manager の管理ガイド 」の「通話診断の設定 」セクションを参照してください。

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

システムが連邦情報処理標準 (FIPS) モードの場合、Webex Cloud-Connected UC はサポートされません。

Cisco Unified Communications Manager の必須設定:

  • CDR 有効フラグ を True に設定し、ゼロ期間フラグ付きの CDR ログコール を True に設定し、コール診断有効 フラグ サービス パラメータを CDR 有効フラグが True の場合にのみ有効にする 、または クラスタ内のすべての Unified CM ノードで CDR 有効フラグに関係なく有効にする に設定する必要があります。

  • Cisco CDR Repository Manager ネットワーク サービスがすべてのパブリッシャ ノードで実行されており、Cisco CDR Agent ネットワーク サービスが Unified CM クラスタのすべてのノードで実行されていることを確認します。この設定により、Control Hub の UC Analytics は通話詳細レコード (CDR) と CMR ファイルを分析できます。

    Cisco CDR Repository Manager および Cisco CDR Agent は、Cisco Unified Serviceability からのネットワーク サービスです。[ツール] > [コントロール センター - ネットワーク サービス] で確認できます。実行中であることを確認してください。

  • Webex Cloud-Connected UC 分析と操作の遅延やエラーを回避するために、CDR ファイルの時間間隔 を 1 に設定することをお勧めします。

  • Network Time Protocol（NTP）を使用して Unified CM クラスタを設定します。NTP サーバーは国際的な UTC クロックと同期する必要があります。Unified CM サーバー時間は、クラウドに送信されるテレメトリ データで使用され、処理に使用されます。NTP サーバーと国際 UTC クロックの間のタイミングが一致しない場合、データが破棄される可能性があります。

  • Cisco Log Partition Monitoring（LPM）ツールは、Unified CM パブリッシャで実行されている必要があります。このサービスは、テレメトリ サービスにコピーされた CDR および CMR ファイルをクリーンアップします。このサービスは、Cisco Unified Serviceability の [Cisco Unified Serviceability] ページの [ ツール ] > [コントロールセンター - ネットワークサービス ] から利用できます。

テレメトリ サービスが初めてインストールされる前に CDR および LPM サービスがすでに実行されていた場合、サービスは再起動されます。以降のアップグレードでは、サービスは再起動されません。これらは、時折テレメトリ サービスによって再起動される場合があります。これらのサービスを再起動しても、CDR および LPM データが失われることはありません。

前述の Unified CM 設定の詳細については、それぞれの Unified CM リリースの「Cisco Unified Communications Manager の管理ガイド 」を参照してください。

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

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