Nasledujúce produkty podporujú služby Webex Cloud-Connected UC:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Služba Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service

  • Pripojenie Cisco Unity

  • Cisco Emergency Responder

    Nie všetky produkty podporujú všetky funkcie.

Podporované vydania Unified CM sú:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0 (x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.x

  • Unified CM 15

Podporované vydania Cisco Unity Connection sú:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

  • Cisco Unity Connection 15

Ak chcete poznať koncové body, ktoré podporuje Webex Cloud-Connected UC, pozrite si časť Koncové body Cisco podporované vo vydaniach Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC podporuje nezabezpečený aj zmiešaný režim pre zjednotené nasadenia klastrov CM.

  • Webex Cloud-Connected UC nepodporuje Unified CM s podporou FIPS, IM a Presence Service a Cisco Unity Connection.

Informácie o rolách účtov organizácie a oprávneniach nájdete v časti Priradenie rolí účtov organizácie v Cisco Webex Control Hub.

Priestorové požiadavky

Požiadavka na priestor pre službu telemetrie je 3 MB pre spustiteľné súbory.

V prípade súborov denníka 10 MB v ceste k priečinku.

Využitie procesora a pamäte (RAM): Služba Webex Cloud-Connected UC beží s nízkou prioritou. Pomáha to obmedziť službu, aby sa minimalizovalo využitie procesora. Služba beží s približne 345 MB RAM. Využitie procesora je 12 %.

Služba Webex Cloud-Connected UC pri inštalácii zaberá približne 155 MB miesta na disku pre produkty založené na operačnom systéme Voice (VOS), ako sú Unified CM a IM & Presence.

Vykoná sa ukladanie do vyrovnávacej pamäte založené na disku. Veľkosť vyrovnávacej pamäte sa líši 20–100 MB v závislosti od produktu a veľkosti nasadenia servera. Ďalšie informácie nájdete v časti Výpočet veľkosti vyrovnávacej pamäte.

Informácie o nastaveniach, ktoré odporúčame, nájdete v časti Konfigurácia diagnostiky hovorov v Príručke správcu pre Cisco Unified Communications Manager pre príslušné vydanie Unified CM na adrese:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Webex Cloud-Connected UC nepodporuje, ak je systém v režime Federal Information Processing Standards (FIPS).

Povinné nastavenia Cisco Unified Communications Manager:

  • Príznak CDR Enabled musí byť nastavený na hodnotu True, CDR Log Calls with zero Duration Flag musí byť nastavený na hodnotu True a Parametre služby príznaku diagnostiky hovorov povolená musia byť nastavené na možnosť Povolené iba vtedy, keď je príznak povolený CDR pravdivý alebo na hodnotu povolené bez ohľadu na Príznak CDR povolený vo všetkých uzloch Unified CM v klastri.

  • Uistite sa, že sieťová služba Cisco CDR Repository Manager je spustená na všetkých uzloch vydavateľa a sieťová služba Cisco CDR Agent je spustená na všetkých uzloch v klastroch Unified CM. S týmto nastavením môže UC Analytics v Control Hub analyzovať záznam podrobností o hovore (CDR) a súbory CMR.

    Cisco CDR Repository Manager a Cisco CDR Agent sú sieťové služby od Cisco Unified Serviceability. Nájdete ich v časti Nástroje > Ovládacie centrum – Sieťové služby. Uistite sa, že bežia.

  • Ak sa chcete vyhnúť oneskoreniam alebo chybám pri analýze a operáciách UC Webex Cloud-Connected, odporúčame vám nastaviť Časový interval súboru CDR na hodnotu 1.

  • Nakonfigurujte klastre Unified CM s protokolom Network Time Protocol (NTP). Server NTP by mal byť synchronizovaný s medzinárodným časom UTC. Čas servera Unified CM sa používa v telemetrických údajoch odosielaných do cloudu a používaných na spracovanie. Nesúlad v časovaní medzi serverom NTP a medzinárodnými hodinami UTC môže spôsobiť vyradenie údajov.

  • Nástroj Cisco Log Partition Monitoring (LPM) musí byť spustený vo vydavateľovi Unified CM. Táto služba vyčistí súbory CDR a CMR, ktoré sa skopírujú do služby telemetrie. Táto služba je dostupná v časti Nástroje > Control Center – Network Services na stránke Cisco Unified Serviceability v Cisco Unified Serviceability.

Ak boli služby CDR a LPM spustené už pred prvou inštaláciou služby telemetrie, služby sa reštartujú. Pri následných aktualizáciách sa služby nereštartujú. Telemetrická služba ich môže občas reštartovať. Reštart týchto služieb nespôsobí stratu údajov CDR a LPM.

Ďalšie informácie o vyššie uvedených nastaveniach Unified CM nájdete v Príručke správcu pre Cisco Unified Communications Manager pre príslušné vydanie Unified CM na adrese:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Čo robiť ďalej