Nasledujúce produkty podporujú Webex Cloud-Connected UC služby:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Služba Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service

  • Pripojenie Cisco Unity

  • Cisco Emergency Responder


    Nie všetky produkty podporujú všetky funkcie.

Podporované vydania Unified CM sú:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0 (x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14

Podporované vydania Cisco Unity Connection sú:

  • Cisco Unity Connection 11.x

  • Cisco Unity Connection 12.x

  • Cisco Unity Connection 14

Poznať koncové body, ktoré sú podporované Webex Cloud-Connected UCpozri Cisco Endpoints podporované vo vydaniach Unified CM.


  • Webex Cloud-Connected UC podporuje nezabezpečený aj zmiešaný režim pre nasadenia klastra Unified CM.

  • Webex Cloud-Connected UC nepodporuje Unified CM, IM a Presence Service s podporou FIPS a Cisco Unity Connection.

Informácie o rolách a oprávneniach účtov organizácie nájdete v časti Priraďte roly účtov organizácie v Cisco Webex Control Hub.

Priestorové požiadavky

Požiadavka na priestor pre službu telemetrie je 3 MB pre spustiteľné súbory.

Pre protokolové súbory 10 MB v cestu k priečinku.

Využitie CPU a pamäte (RAM).: The Webex Cloud-Connected UC služba beží s nízkou prioritou. Pomáha to obmedziť službu, aby sa minimalizovalo využitie procesora. Služba beží s približne 345 MB RAM. Využitie procesora je 12 %.

The Webex Cloud-Connected UC služba pri inštalácii zaberá približne 155 MB miesta na disku pre produkty založené na operačnom systéme Voice (VOS), ako sú Unified CM a IM & Presence.

Vykoná sa ukladanie do vyrovnávacej pamäte založené na disku. Veľkosť vyrovnávacej pamäte sa líši 20–100 MB v závislosti od produktu a veľkosti nasadenia servera. Ďalšie informácie nájdete v časti Výpočet veľkosti vyrovnávacej pamäte.

Informácie o nastaveniach, ktoré odporúčame, nájdete v časti Nakonfigurujte diagnostiku hovorov oddiel v Sprievodca správou pre Cisco Unified Communications Manager pre vaše príslušné vydanie Unified CM na:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html


Webex Cloud-Connected UC nepodporuje, ak je systém v režime Federal Information Processing Standards (FIPS).

Povinné nastavenia Cisco Unified Communications Manager:

  • Príznak zapnutia CDR musí byť nastavené na Pravda, CDR protokol hovorov s príznakom nulového trvania musí byť nastavené na Pravda, a Diagnostika hovorov je povolená parametre flag service musia byť nastavené na Povolené len vtedy, keď príznak CDR Enabled má hodnotu True alebo k Povolené bez ohľadu na CDR Príznak zapnuté vo všetkých uzloch Unified CM v klastri.

  • Uistite sa, že Cisco CDR Repository Manager sieťová služba je spustená na všetkých uzloch vydavateľa a Agent Cisco CDR sieťová služba beží na všetkých uzloch v klastroch Unified CM. S týmto nastavením bude UC Analytics v Control Hub dokáže analyzovať záznam podrobností o hovore (CDR) a súbory CMR.

    Cisco CDR Repository Manager a Agent Cisco CDR sú sieťové služby od Cisco Unified Serviceability. Nájdete ich na Nástroje > Riadiace centrum – Sieťové služby. Uistite sa, že bežia.

  • Aby ste predišli oneskoreniam alebo chybám Webex Cloud-Connected UC analýzy a operácie odporúčame nastaviť Časový interval súboru CDR do 1.

  • Nakonfigurujte klastre Unified CM s protokolom Network Time Protocol (NTP). Server NTP by mal byť synchronizovaný s medzinárodným časom UTC. Čas servera Unified CM sa používa v telemetrických údajoch odosielaných do cloudu a používaných na spracovanie. Nesúlad v časovaní medzi serverom NTP a medzinárodnými hodinami UTC môže spôsobiť vyradenie údajov.

  • Nástroj Cisco Log Partition Monitoring (LPM) musí byť spustený vo vydavateľovi Unified CM. Táto služba vyčistí súbory CDR a CMR, ktoré sa skopírujú do služby telemetrie. Táto služba je dostupná od Nástroje > Riadiace centrum – Sieťové služby na stránke Cisco Unified Serviceability v Cisco Unified Serviceability.


Ak boli služby CDR a LPM spustené už pred prvou inštaláciou služby telemetrie, služby sa reštartujú. Pri následných aktualizáciách sa služby nereštartujú. Telemetrická služba ich môže občas reštartovať. Reštart týchto služieb nespôsobí stratu údajov CDR a LPM.

Ďalšie informácie o vyššie uvedených nastaveniach Unified CM nájdete v časti Sprievodca správou pre Cisco Unified Communications Manager pre vaše príslušné vydanie Unified CM na:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Čo urobiť ďalej