画面転送ソフトキーを使用すると、アクティブコールを同僚に簡単に転送できます。

コールを転送すると、現在のコールは保留になります。コールは転送後に電話機で終了します。

通話を通話を転送する

通話を転送するときに、相手が応答するまで待機できます。これにより、コールから自分を削除する前に、他のユーザが発信者と会話できることを確認できます。

1

アクティブな通話中に、[詳細] ボタン (…) を押すか、[転送] を押します。

保留中のユーザーを転送することもできます。

2

通話を転送する電話番号をダイヤルするか (再発信)、連絡先を検索します。

3

応答したときに、通話の受信側と会話します。

4

(オプション)保留中のコールに戻るには、回線キーを押します。

5

(オプション)回線キーを押して、コール受信電話番号に戻ります。

6

[転送] を押して転送を完了します。

受信者が通話に応答する前に、[転送] を押して転送を完了することもできます。

コンサルティングなしでコールを転送する(ブラインド転送)

コールがコールに応答する前に、すぐに転送できます。

開始する前に

管理者が次のことを有効にしました:

  • ブラインド転送の有効化
  • BlindXfer ソフトキーと回線キー
1

アクティブな通話中に、[詳細] ボタン (...) を押します。

2

BlindXfer を押します。

3

通話を転送する電話番号をダイヤルするか (再発信)、連絡先を検索します。

4

[通話] を押して転送を完了します。

通話を転送するときに、相手が応答するまで待機できます。これにより、コールから自分を削除する前に、他のユーザが発信者と会話できることを確認できます。受信者に問い合わせることなくクイック転送を行うこともできます。

コールを転送すると、現在のコールは保留になります。コールは、転送後、電話機で自動的に終了します。

アクティブ コールで、次のいずれかの操作を実行します。

  • コールを転送する前に受信者に問い合わせてください。

    1. [詳細] > [転送] をタップします。
    2. [最近] または [ディレクトリ] タブで、通話を転送する連絡先をタップします。
    3. 通話受信者に話し、[転送] をタップして転送を完了します。

      受信者が通話に応答する前に、[転送] をタップすることもできます。

  • クイック転送を行います。

    クイック転送は、Cisco BroadWorks または Webex Calling に登録されている電話でのみ使用できます。

    1. [詳細] > [BlindXfer] をタップします。
    2. 電話番号をダイヤルするか、連絡先を検索してタップして転送を完了します。