Převod hovoru na 9800/8875 (Multiplatform)
list-menuZpětná vazba?
Tento článek nápovědy je určen pro Cisco Desk Phone řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 registrované v Cisco BroadWorks nebo Webex Calling.

Přenos hovorů vám umožňuje přesunout aktivní hovor na jinou osobu, s flexibilitou při výběru způsobu zpracování převodu. Před dokonč ením převodu můžete buď konzultovat příjemce, abyste zajistili dostupnost a poskytli kontext, nebo provést přímý převod pro rychlé předání hovoru.

Když převedete hovor, aktuální hovor je pozastaven. Hovor skončí na vašem telefonu poté, co jej přenesete.

1

Při aktivním hovoru stiskněte the Transfer key nebo Více (...) > Př enos.

2

Vyberte osobu, na kterou chcete hovor přenést. Podle potřeby proveďte jednu z následujících akcí:

  • Chcete-li hovor přenést na kontakt, vyberte Oblíbené nebo Adres áře, vyhledejte osobu a vyberte možnost Vol at.
  • Chcete-li hovor přenést na někoho z historie hovorů, vyberte možnost Nedávné, vyhledejte osobu a vyberte možnost Volat.
  • Chcete-li převést hovor na pozastavený hovor, vyberte volbu Hov ory a otev řete seznam, poté vyberte požadovaný hovor a výběrem Přev ést dokončete převod.

    Karta Hov ory se zobrazí pouze v případě pozastavených hovorů v telefonu.

  • Chcete-li hovor přenést na kontakt rychlé volby, stiskněte klávesu Rych lá volba a vyberte požadovaný kontakt.

    Seznam rychlé volby zobrazuje jak základní rychlé volby, tak BLF s rychlou volbou. V seznamu funguje BLF s rychlou volbou jako základní rychlé volby a nezobrazuje stav sledované linky.

  • Vytočte telefonní číslo pomocí klávesnice.
3

Promluvte si s příjemcem hovoru, když je přijat.

4

Přenos dokonč ete stisknutím tlačítka Přenést.

Pokud stisknete tlačítko Přen ést dříve, než příjemce přijme hovor, přev od se dokončí a hovor pro příjemce bude nadále vyzvánět.

Převod hovoru bez konzultace (slepý převod)

Funkce Blind Transfer umožňuje rychle přenést hovor, aniž byste čekali, až příjemce přijme hovor.

Než začnete

Funkce Blind Transfer je k dispozici pouze za následujících podmínek:

  • Služba Blind Transfer je ve vašem telefonu povolena.
  • V telefonu je k dispozici softwarová klávesa BlindXF er nebo klávesová linka.

1

Při aktivním hovoru stiskněte Další (...) > BlindXfer.

2

Vyberte osobu, na kterou chcete hovor přenést. Podle potřeby proveďte jednu z následujících akcí:

  • Chcete-li hovor přenést na kontakt, vyberte Oblíbené nebo Adres áře a vyhledejte osobu.
  • Chcete-li hovor přenést na někoho z historie hovorů, vyberte možnost Nedávné a vyhledejte osobu.
  • Chcete-li hovor přenést na kontakt rychlé volby, stiskněte klávesu Rych lá volba a vyberte požadovaný kontakt.

    Seznam rychlé volby zobrazuje jak základní rychlé volby, tak BLF s rychlou volbou. V seznamu funguje BLF s rychlou volbou jako základní rychlé volby a nezobrazuje stav sledované linky.

  • Vytočte telefonní číslo pomocí klávesnice.
3

Stisk nutím Volat dokončete převod.

Při aktivním hovoru proveďte podle potřeby jednu z následujících akcí:

  • Před převodem hovoru se obraťte na příjemce:

    1. Tisk the Transfer key nebo klepněte na Více More Options button> Převod.
    2. Na kartě Oblíbené, Nedáv né, Hov ory, Adres áře nebo v seznamu Rych lá volba klepněte na kontakt, kterému chcete hovor přenést.

      Karta Hov ory se zobrazí pouze v případě pozastavených hovorů v telefonu. Klepnutím na požadovaný hovor v seznamu dokončíte převod.

      Chcete-li otevřít seznam Rychlá volba, přejeďte prstem dolů z horní části obrazovky. Seznam rychlé volby obsahuje jak základní rychlé volby, tak BLF s rychlou volbou.

    3. Promluvte si s příjemcem hovoru a klepněte na Přenést Dokončit převod.

      Pokud klep nete na Přen ést dříve, než příjemce přijme hovor, převod se dokončí a hovor pro příjemce bude nadále vyzvánět.

  • Proveďte rychlý přenos (slepý přenos):

    1. Klepněte na Více More Options button> BlindXFer .
    2. Vytočte telefonní číslo nebo vyberte kontakt ze seznamu Oblíbené, Nedáv né, Adres áře nebo ze seznamu Rych lá volba.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?