9800/8875(멀티플랫폼)

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이 도움말 문서는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈 및 Cisco Video Phone 8875에 대한 것입니다.

호전환을 사용하면 활성 통화를 다른 사람에게 옮길 수 있으며 호전환 처리 방법을 유연하게 선택할 수 있습니다. 호전환을 완료하기 전에 수신자에게 문의하여 가용성을 확인하고 컨텍스트를 제공하거나, 호전환을 수행하여 통화를 신속하게 전달할 수 있습니다.

통화를 전환하면 현재 통화가 보류 상태가 됩니다. 전환을 하고 나면 사용자의 전화기에서는 통화가 종료됩니다.

1

활성 통화에서 the Transfer key 또는 더 보기(...) > 이전.

2

통화를 호전환할 사람을 선택합니다. 필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 통화를 연락처로 호전환하려면 즐겨찾기 또는 디렉터리를 선택하고 사람을 찾은 다음 통화를 선택합니다 .
  • 통화 기록에 있는 다른 사람에게 통화를 호전환하려면 최근 통화를 선택하고상대방을 찾은 다음 통화를 선택합니다.
  • 통화를 보류 중인 통화로 호전환하려면 통화를 선택하여 목록을 연 다음 원하는 통화를 선택하고 호전환 을 선택하여 호전환을 완료합니다.

    통화 Tab는 전화기에 보류 중인 통화가 있는 경우에만 표시됩니다.

  • 키패드를 사용하여 전화 번호로 전화를 겁니다.
3

전화를 받으면 수신자에게 말을 합니다.

4

호전환을 눌러 호전환을 완료합니다.

수신자가 전화를 받기 전에 [호전환 ]을 누르면 호전환이 완료되고 수신자에게 전화가 계속 울립니다.

상담 없이 통화 호전환(익명 호전환)

익명 호전환 기능을 사용하면 수신자가 통화에 응답할 때까지 기다리지 않고 신속하게 통화를 호전환할 수 있습니다.

시작하기 전에

익명 호전환 기능은 다음 조건에서만 사용할 수 있습니다.

  • 전화기에서 익명 호전환 서비스가 활성화되어 있습니다.
  • BlindXfer 소프트키 또는 회선 키를 전화기에서 사용할 수 있습니다.

1

활성 통화 에서 추가(...) > 블라인드Xfer.

2

통화를 호전환할 사람을 선택합니다. 필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 통화를 연락처로 호전환하려면 즐겨찾기 또는 디렉터리를 선택하고 연락처인을 찾습니다.
  • 통화 기록에 있는 다른 사람에게 통화를 호전환하려면 [최근 통화 ]를 선택하고 상대방을 찾습니다.
  • 키패드를 사용하여 전화 번호로 전화를 겁니다.
3

호전환을 마치려면 통화를 누릅니다 .

활성 통화에서 필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 통화를 호전환하기 전에 수신자에게 확인합니다.

    1. 눌러 the Transfer key 또는 더보기 More Options button > 전송.
    2. 즐겨찾기, 최근 통화, 통화 또는 디렉터리 Tab에서 통화를 호전환할 연락처를 누릅니다.

      통화 Tab는 전화기에 보류 중인 통화가 있는 경우에만 표시됩니다. 목록에서 원하는 통화를 누르면 호전환이 완료됩니다.

    3. 통화 수신자에게 말을 걸고 호전환을 누릅니다 를 클릭하여 호전환을 완료합니다.

      수신자가 전화를 받기 전에 호전환 을 누르면 호전환이 완료되고 수신자에게 전화가 계속 울립니다.

  • 빠른 호전환(익명 호전환) 수행:

    1. '더보기'를 탭합니다 More Options button > 블라인드Xfer .
    2. 전화 번호를 누르거나 즐겨찾기 , 최근 통화 또는디렉터리 Tab에서 연락처를 선택합니다.

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