בעזרת המקשים המהירים להעברה במסך, ניתן להעביר בקלות שיחה פעילה לעמיתיך לעבודה.

כאשר אתה מעביר את השיחה, השיחה הנוכחית עוברת להמתנה. השיחה מסתיימת בטלפון לאחר העברתה.

התייעצות והעברת שיחה

בעת העברת שיחה, באפשרותך להמתין עד שהאדם השני יענה. הדבר מאפשר לך לוודא שהאדם האחר זמין לנהל שיחה עם המתקשר לפני שתסיר את עצמך מהשיחה.

1

בשיחה פעילה , לחץ על לחצן עוד (...) או הקש על העבר.

באפשרותך גם להעביר אדם שהושהה.

2

חייג את מספר הטלפון שאליו ברצונך להעביר את השיחה (מקבל שיחות) או חפש את איש הקשר.

3

שוחח עם מקבל השיחה, כאשר נענה.

4

(אופציונלי) לחץ על מקש הקו כדי לחזור לשיחה המוחזקת.

5

(אופציונלי) לחץ על מקש הקו כדי לחזור למספר הטלפון של מקבל השיחות.

6

הקש על העבר כדי להשלים את ההעברה.

לפני שהמקבל עונה לשיחה, תוכל גם ללחוץ על העבר ולהשלים את ההעברה.

העברת שיחה ללא התייעצות (העברה עיוורת)

באפשרותך לבצע העברה מהירה לפני שמקבל השיחה עונה לשיחה.

לפני שאתה מתחיל

מנהל המערכת שלך הפעיל:

  • העברה עיוורת מאפשרת שירות
  • מקש מהיר ומקש קו BlindXfer
1

בשיחה פעילה , לחץ על הלחצן עוד (...).

2

לחץ על BlindXfer.

3

חייג את מספר הטלפון שאליו ברצונך להעביר את השיחה (מקבל שיחות) או חפש את איש הקשר.

4

לחץ על שיחה כדי להשלים את ההעברה.

בעת העברת שיחה, באפשרותך להמתין עד שהאדם השני יענה. הדבר מאפשר לך לוודא שהאדם האחר זמין לנהל שיחה עם המתקשר לפני שתסיר את עצמך מהשיחה. ניתן גם לבצע העברה מהירה מבלי להתייעץ עם המקלט.

כאשר אתה מעביר את השיחה, השיחה הנוכחית עוברת להמתנה. השיחה מסתיימת באופן אוטומטי בטלפון לאחר העברתה.

בשיחה פעילה, בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • היוועץ במקבל לפני העברת השיחה:

    1. הקישו על 'עוד' > העברה.
    2. בכרטיסיה 'אחרונות' או 'ספריות' , הקש על איש הקשר שאליו ברצונך להעביר את השיחה.
    3. דבר עם מקבל השיחה והקש על העבר כדי להשלים את ההעברה.

      תוכלו גם להקיש על 'העבר' לפני שהמקבל עונה לשיחה.

  • בצע העברה מהירה:

    ההעברה המהירה זמינה רק בטלפונים הרשומים ב-Cisco BroadWorks או Webex Calling.

    1. הקישו על 'עוד' > BlindXfer.
    2. חייג את מספר הטלפון או חפש את איש הקשר והקש עליו כדי להשלים את ההעברה.