באמצעות המקשים המהירים של העברת המסך, באפשרותך להעביר בקלות שיחה פעילה לעמיתיך לעבודה.

בעת העברת השיחה, השיחה הנוכחית מועברת להמתנה. השיחה מסתיימת בטלפון לאחר שתעביר אותה.

התייעץ והעבר שיחה

בעת העברת שיחה, תוכל להמתין עד שהאדם השני יענה. זה מאפשר לך לוודא שהאדם השני זמין לנהל שיחה עם המתקשר לפני שתסיר את עצמך מהשיחה.

1

בשיחה פעילה, לחץ על לחצן עוד (…) או לחץ על העבר.

ניתן גם להעביר אדם שהוחזק בהמתנה.

2

חייג את מספר הטלפון אליו ברצונך להעביר את השיחה (מקבל שיחה) או חפש את איש הקשר.

3

דבר עם השיחה האחרונה, כאשר היא נענית.

4

(אופציונלי) לחץ על מקש הקו כדי לחזור לשיחה הממתינה.

5

(אופציונלי) לחץ על מקש הקו כדי לחזור למספר הטלפון של מקבל השיחה.

6

הקש העבר כדי להשלים את ההעברה.

לפני שהמקבל משיב לשיחה, תוכל גם להקיש על העבר ולהשלים את ההעברה.

העברת שיחה ללא התייעצות (העברה עיוורת)

באפשרותך לבצע העברה מהירה לפני שמקבל השיחה יענה לשיחה.

לפני שתתחיל

מנהל המערכת הפעיל:

  • שירות הפעלת העברה עיוורת
  • מקש מהיר BlindXfer ומקש קו
1

בשיחה פעילה, לחץ על לחצן עוד (…).

2

לחץ על BlindXfer.

3

חייג את מספר הטלפון אליו ברצונך להעביר את השיחה (מקבל שיחה) או חפש את איש הקשר.

4

הקש שיחה כדי להשלים את ההעברה.

בעת העברת שיחה, תוכל להמתין עד שהאדם השני יענה. זה מאפשר לך לוודא שהאדם השני זמין לנהל שיחה עם המתקשר לפני שתסיר את עצמך מהשיחה. ניתן גם לבצע העברה מהירה מבלי להתייעץ עם המקלט.

בעת העברת השיחה, השיחה הנוכחית מועברת להמתנה. השיחה מסתיימת באופן אוטומטי בטלפון לאחר שתעביר אותה.

בשיחה פעילה, בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • התייעץ עם המקלט לפני שתעביר את השיחה:

    1. הקש על עוד > העבר.
    2. בלשונית שיחות אחרונות או ספריות , הקש על איש הקשר שאתו ברצונך להעביר את השיחה.
    3. דבר עם מקבל השיחה והקש על העבר כדי להשלים את ההעברה.

      תוכל גם להקיש על העבר לפני שהמקבל עונה לשיחה.

  • בצע העברה מהירה:

    ההעברה המהירה זמינה רק בטלפונים הרשומים ב-Cisco BroadWorks או ב-Webex Calling.

    1. הקש על עוד > BlindXfer.
    2. חייג את מספר הטלפון או חפש את איש הקשר והקש עליו כדי להשלים את ההעברה.