העברת שיחה בטלפון 9800/8875 (Multiplatform)

list-menuמשוב?
מאמר עזרה זה מיועד ל- Cisco Desk Phone 9800 Series ו- Cisco Video Phone 8875 הרשומים ל- Cisco BroadWorks או Webex Calling.

העברת שיחות מאפשרת לך להעביר שיחה פעילה לאדם אחר, עם הגמישות לבחור את אופן הטיפול בהעברה. באפשרותך להתייעץ עם הנמען לפני השלמת ההעברה כדי להבטיח זמינות ולספק הקשר, או לבצע העברה ישירה כדי להעביר את השיחה במהירות.

כאשר אתה מעביר את השיחה, השיחה הנוכחית עוברת להמתנה. השיחה מסתיימת בטלפון לאחר העברתה.

1

בשיחה פעילה, הקש על the Transfer key או יותר (...) > העברה.

2

בחר את האדם שאליו ברצונך להעביר את השיחה. בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לצורך:

  • על-מנת להעביר את השיחה לאיש קשר, בחר /י ״מועדפים״ או ״ספריות״, אתרו את האדם ולאחר מכן בחרו 'התקשר'.
  • כדי להעביר את השיחה למישהו מהיסטוריית השיחות, בחר אחרונים, אתר את האדם ולאחר מכן בחר שיחה.
  • כדי להעביר את השיחה לשיחה בהמתנה, בחר שיחות כדי לפתוח את הרשימה ולאחר מכן בחר את השיחה הרצויה ובחר העבר כדי להשלים את ההעברה.

    התכונה Calls Tab מופיעה רק כאשר יש שיחות בהמתנה בטלפון.

  • חייג מספר טלפון באמצעות לוח המקשים.
3

שוחח עם נמען השיחה, כאשר תענה לו.

4

הקש על העבר כדי להשלים את ההעברה.

אם תקיש על העבר לפני שהנמען יענה לשיחה, ההעברה תושלם והשיחה תמשיך לצלצל עבור הנמען.

העברת שיחה ללא התייעצות (העברה עיוורת)

תכונת 'העברה עיוורת' מאפשרת להעביר שיחה במהירות מבלי להמתין עד שהנמען יענה לשיחה.

לפני שאתה מתחיל

תכונת 'העברה עיוורת' זמינה רק בתנאים הבאים:

  • שירות 'העברה עיוורת' מופעל בטלפון.
  • מקש הבחירה או מקש הקו BlindXfer זמינים בטלפון שלך.

1

בשיחה פעילה, לחץ על עוד (...) > BlindXfer.

2

בחר את האדם שאליו ברצונך להעביר את השיחה. בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לצורך:

  • כדי להעביר את השיחה לאיש קשר, בחר מועדפים או ספריות ואתר את האדם.
  • כדי להעביר את השיחה למישהו מהיסטוריית השיחות, בחר אחרונים ואתר את האדם.
  • חייג מספר טלפון באמצעות לוח המקשים.
3

לחץ על שיחה כדי להשלים את ההעברה.

בשיחה פעילה, בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לצורך:

  • התייעץ עם הנמען לפני העברת השיחה:

    1. ללחוץ the Transfer key או הקישו על 'עוד' More Options button > העברה.
    2. במועדפים, בשיחות אחרונות , שיחות או ספריות Tab, הקש על איש הקשר שאליו ברצונך להעביר את השיחה.

      התכונה Calls Tab מופיעה רק כאשר יש שיחות בהמתנה בטלפון. הקשה על שיחה רצויה ברשימה משלימה את ההעברה.

    3. דבר עם נמען השיחה והקש על העבר כדי להשלים את ההעברה.

      אם תקישו על 'העבר ' לפני שהנמען יענה לשיחה, ההעברה תושלם והשיחה תמשיך לצלצל עבור הנמען.

  • בצע העברה מהירה (העברה עיוורת):

    1. הקישו על 'עוד' More Options button > BlindXfer .
    2. חייג את מספר הטלפון או בחר איש קשר מהמועדפים , האחרוניםאו הספריות Tab.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?