Transferați un apel la 9800/8875 (Multiplatform)

Transferul apelurilor vă permite să mutați un apel activ către o altă persoană, cu flexibilitatea de a alege modul în care este gestionat transferul. Puteți consulta destinatarul înainte de a finaliza transfer ul pentru a vă asigura disponibilitatea și a oferi context, sau puteți efectua un transfer direct pentru a transmite rapid apelul.

Când transferați apelul, apelul curent este pus în așteptare. Apelul se încheie pe telefon după ce îl transferați.

9811 /9841 / 9851 / 9861
9871 / 8875

1	În cazul unui apel activ, apăsați sau Mai multe (...) > Transfer.
2	Selectați persoana căreia doriți să transferați apelul. Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar: Pentru a transfera apelul către o persoană de contact, selectați Favor ite sau Directoare, localizați persoana respectivă, apoi selectați Apel. Pentru a transfera apelul unei persoane din istoricul apelurilor, selectați Recente, localizați persoana respectivă, apoi selectați Apel . Pentru a transfera apelul într-un apel în așteptare, selectați A peluri pentru a deschide lista, apoi selectați apel ul dorit și selectați Transfer pentru a fin aliza transferul. F ila Apeluri apare numai atunci când există apeluri în așteptare pe telefon. Pentru a transfera apelul către un contact de apelare rapidă, apăsați butonul de apel are rapidă și selectați contactul dorit. Lista de apelare rapidă afișează atât apeluri rapide de bază, cât și BLF cu apelare rapidă. În listă, BLF cu apelare rapidă funcționează ca apelare rapidă de bază și nu afișează starea liniei monitorizate. Apelați un număr de telefon utilizând tastatura.
3	Discutați cu destinatarul apelului, atunci când vi se răspunde.
4	Apăsați Transfer pentru a finaliza transferul. Dacă apăsați Transfer înainte ca destinatarul să răspundă la apel, transfer ul se finalizează și apelul continuă să sune pentru destinatar.

Transferați un apel fără consultare (transfer orb)

Funcția Blind Transfer vă permite să transferați rapid un apel fără a aștepta ca destinatarul să răspundă la apel.

Înainte de a începe

Funcția Blind Transfer este disponibilă numai în următoarele condiții:

Serviciul Blind Transfer este activat pe telefon.
Tasta softkey BlindXfer sau tasta linie este disponibilă pe telefon.

1	În cazul unui apel activ, apăsați Mai multe (...) > BlindXfer.
2	Selectați persoana căreia doriți să transferați apelul. Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar: Pentru a transfera apelul către o persoană de contact, selectați Favor ite sau Directoare și localizați persoana respectivă. Pentru a transfera apelul către cineva din istoricul apelurilor, selectați Recente și localizați persoana respectivă. Pentru a transfera apelul către un contact de apelare rapidă, apăsați butonul de apel are rapidă și selectați contactul dorit. Lista de apelare rapidă afișează atât apeluri rapide de bază, cât și BLF cu apelare rapidă. În listă, BLF cu apelare rapidă funcționează ca apelare rapidă de bază și nu afișează starea liniei monitorizate. Apelați un număr de telefon utilizând tastatura.
3	Apă sați A pel pentru a finaliza transferul.

La un apel activ, efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:

Consultați destinatarul înainte de a transfera apelul:
1. Apăsați sau atingeți Mai multe > Transfer.
2. În fila Favor ite, Recente, A pel uri, Directoare sau în lista de apel are rapidă, atingeți contactul către care doriți să transfer ați apelul.
  F ila Apeluri apare numai atunci când există apeluri în așteptare pe telefon. Atingerea unui apel dorit din listă finalizează transferul.
  Pentru a deschide lista de apel are rapidă, glisați în jos din partea de sus a ecranului. Lista de apelare rapidă include atât apeluri rapide de bază, cât și BLF cu apelare rapidă.
3. Discutați cu destinatarul apelului și atingeți Transfer pentru a finaliza transferul.
  Dacă ating eți Transfer înainte ca destinatarul să răspundă la apel, transferul se finalizează și apelul continuă să sune pentru destinatar.
Efectuați un transfer rapid (transfer orb):
1. Atingeți Mai multe > BlindXFer .
2. Formați numărul de telefon sau selectați un contact din Prefer ințe, Recente, Direc toare sau din lista de apel are rapidă.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Transferați un apel fără consultare (transfer orb)

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie